Сотрудники банка вводят в заблуждение, искусственно затягивают ипотечную сделку

27 февраля банк РНКБ одобрил моему супругу и мне, как созаемщику, сельскую ипотеку. 29 февраля мы начали сделку по продаже единственного жилья, находящегося в собственности супруга. 2 марта мы нашли подходящий дом, проверили все документы, он идеально подходил под наши пожелания и запросы банка. 12 марта мы продали наше единственное жилье и сразу занялись вопросом подготовки документов для приобретения нового. 27 марта была успешно пройдена проверка дома аккредитованным в банке РНКБ оценщиком, отчет отправлен в банк. Нам осталось дождаться отправки документов в Министерство сельского хозяйства и выйти на сделку. На этом этапе вопрос стал искусственно затягиваться. Банк уверял, что отправил документы в МСХ, в течение первой недели просто нужно ждать. Через неделю сообщили, что проблема в заминке на стороне министерства (менеджер Олег: по РТ техническая проблема с выгрузкой реестра) По истечению законного срока рассмотрения мы обратились напрямую в МСХ (разговаривали с Ше-й Еленой А), где нас уверили, что технической проблемы у них нет, но банк просто не предоставил наши документы. Сотрудник МСХ (В-ов Артем А) готов был связаться представителями банка, чтобы разъяснить ситуацию. С нами и с представителем МСХ по данному инциденту банк отказывался идти на контакт, но продолжал утверждать, что документы отправлены (что, по заверению представителей министерства, являлось ложной информацией). В итоге, от сотрудника министерства В-а А.А. мы услышали новую версию банка, которую ему сообщила Щ-р Наталья И, что, якобы, есть подозрения, что наш будущий дом будет использоваться не по целевому назначению! Данные подозрения ничем не подкреплены, так как наша семья из двух человек продала единственную жилую недвижимость в собственности, чтобы купить другой объект, который так же будет являться единственной недвижимостью нашей семьи, предназначенной для жилья. Более информацию о нецелевом назначении мы не слышали. Зато менеджер Олег неоднократно нам заявлял: "Вас таких много, и никого мы не пускаем на сделку из-за "ошибки в реестре". То есть кроме нас от этой странной ситуации с РНКБ страдает еще десяток человек. МСХ подтверждает, что ни на один объект от данного банка из Татарстана не приходил реестр на согласование. Наше одобрение ипотеки заканчивается 27 апреля. Мы остались в заложниках у банка: мы продали свое единственное жилье и не можем приобрести новое из-за мутной политики банка или нежелания работать конкретных должностных лиц. Просим провести всестороннюю проверку данной ситуации. Надеемся на успешный исход. В случае, если мы потеряем срок одобрения и данный объект недвижимости, то будем вынуждены обратиться с жалобой ЦБ на масштабную проверку данного банка и отзыв лицензии.