Не возвращают деньги за автокарту (49000 р)

17.04.2024 12:48
1134
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

27.03.2024 был оформлен автокредит в г. Нижний Новгород. В том числе автокарта и сертификат "автопомощник" за доп стоимость 49000 р. + 199 р. комиссия каждый месяц в течение всего срока кредита.

На следующий день в офисе банка подано заявление на закрытие автокарты и возврат средств (в течение 7 дней)

Через 10 дней денег так и не было, при звонке в банк сотрудник удивился и сказал ожидать.

Еще через 10 дней (16.04) при очередном звонке в банк сотрудник заявил, что заявления на возврат денег не подано! По телефону сформировали "новое" заявление и также сказали ожидать!

Складывается впечатление, что банк всеми силами пытается обмануть и не вернуть деньги!

Движения средств по карте не было.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-20T13:09:05+03:00
Уважаемая Алёна, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Комиссия за выпуск дебетовой карты с информационно-юридическим сервисом «Автопомощник» в размере 49 000,00 руб. возвращена 18.04.2024 на счет договора №*1653. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-653417797712
2024-04-18T15:13:49+03:00
18.04.2024 деньги возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты