Полное досрочное погашение

18.04.2024 00:57
984
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! Оформила автокредитный договор в ДКБ. В договоре прописано, что полное досрочное погашение возможно через 91 день с момента заключения договора. Добросовестно выполняла платежи согласно графика. И тут такой облом! При попытке заказать полное досрочное погашение на сайте банка предлагается ближайшая дата через 30(!!!) дней!Платить проценты еще за один месяц? Ни в одном другом банке такого безобразия нет, полностью досрочно погасить кредит возможно в любой момент по истечении 90 дней. Написала соответствующее обращение в банк, жду ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T00:03:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-427217804979
2024-04-23T22:31:27+03:00
Ситуация не урегулирована! Полнейшее разочарование в отношении банка к клиентам!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-19T13:50:26+03:00
Добрый день! Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Сообщаем, что между Вами и Банком не заключалось соглашения о необходимости уведомления Банка о досрочном погашении кредита не менее, чем 91 день. Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально, и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору, идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. 18.04.2024 Вами создано обращение на сайте Банка. Для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 19.04.2024 и оформил заказ на желаемую дату. Будем рады Вашему комментарию о решении вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-427217804979
2024-04-27T00:03:55+03:00
В итоге проблема полного досрочного погашения кредита была решена, но долго, больше недели продолжалась эпопея. Соответственно, банк за эту неделю проценты получил. Не прозрачный договор.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024