Ужас полный

18.04.2024 11:57
358
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали лк, позвонил, сказали прийти в отделение и там получить деньги. Пришел, говорят: чтобы получить деньги и закрыть счет принесите справку о том, что номер на котором банк, принадледит мне. Вопрос на каком основании вы это запрашиваете? Я пришел лично в отделение с паспортом , счет мой, на основании 859 ГК РФ я в любой момент в односторонеюнем порядке могу рассторгнуть договор. Я так понимаю что это прикол реннесанса докапываться до всего что можно лишь бы не отдавать деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T20:42:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-04-24T09:27:22+03:00
Добрый день. Жаль, что ситуация доставила вам неприятные эмоции. Ваши комментарии, касающиеся обслуживания, мы направили руководителю отделения для проработки. Сообщаем, что на данный момент ваше заявление на перевод средств было исполнено, а счет карты будет закрыт в установленные сроки. Приносим извинения, если обслуживание в банке не удовлетворяло вашим ожиданиям. Надеемся, вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024