Ужас полный

18.04.2024 11:57
361
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали лк, позвонил, сказали прийти в отделение и там получить деньги. Пришел, говорят: чтобы получить деньги и закрыть счет принесите справку о том, что номер на котором банк, принадледит мне. Вопрос на каком основании вы это запрашиваете? Я пришел лично в отделение с паспортом , счет мой, на основании 859 ГК РФ я в любой момент в односторонеюнем порядке могу рассторгнуть договор. Я так понимаю что это прикол реннесанса докапываться до всего что можно лишь бы не отдавать деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T20:42:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-04-24T09:27:22+03:00
Добрый день. Жаль, что ситуация доставила вам неприятные эмоции. Ваши комментарии, касающиеся обслуживания, мы направили руководителю отделения для проработки. Сообщаем, что на данный момент ваше заявление на перевод средств было исполнено, а счет карты будет закрыт в установленные сроки. Приносим извинения, если обслуживание в банке не удовлетворяло вашим ожиданиям. Надеемся, вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024