Самый человечный банк

18.04.2024 16:38
333
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыла счет в Точке больше 8 лет назад, и с тех пор не видела лучшего клиентского сервиса, чем здесь. Отвечают мгновенно, действительно решают вопросы, причем за секунды, а не отписываются или перекидывают на других специалистов, как в других банках. Да и вообще превосходят ожидания, например, сами занялись процедурой возврата денег от непорядочного контрагента и вернули на счет все до рубля. Хотя я уже и не надеялась на благополучный исход. Благодарю за заботу и всем всегда рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T21:29:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 05.09.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-04-19T15:11:04+03:00
Здравствуйте. Невероятно рады вашим приятным словам о Точке! Очень приятно, что отмечаете наш подход к работе. Одна из ценностей Точки — относись к каждому клиенту как к единственному. Стремимся именно к такому уровню сервиса и помощи. Благодарим за доверие к нам в течение такого долгого времени. Мы не подведём! Желаем огромной удачи и множества побед :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
915
отзыва
907
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024