Самый человечный банк

18.04.2024 16:38
471
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыла счет в Точке больше 8 лет назад, и с тех пор не видела лучшего клиентского сервиса, чем здесь. Отвечают мгновенно, действительно решают вопросы, причем за секунды, а не отписываются или перекидывают на других специалистов, как в других банках. Да и вообще превосходят ожидания, например, сами занялись процедурой возврата денег от непорядочного контрагента и вернули на счет все до рубля. Хотя я уже и не надеялась на благополучный исход. Благодарю за заботу и всем всегда рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T21:29:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 05.09.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-04-19T15:11:04+03:00
Здравствуйте. Невероятно рады вашим приятным словам о Точке! Очень приятно, что отмечаете наш подход к работе. Одна из ценностей Точки — относись к каждому клиенту как к единственному. Стремимся именно к такому уровню сервиса и помощи. Благодарим за доверие к нам в течение такого долгого времени. Мы не подведём! Желаем огромной удачи и множества побед :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
300
отзыва
287
ответа