Банк 3 месяца кормил обещаниями

19.04.2024 15:18
1066
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По своей глупости, захотел связаться с данным банком, а именно получить у них кредитную карту. 1 февраля 2024 оформил заявку, подгрузил выписку с ПФР, 5 февраля кредитная карта была привезена представителем, карта не появилась в приложении, по телефону оправдывались тем, что это техническая проблема. Предложили получить новую карту, 9-го февраля приехал другой представитель, карту он не дал, сам не понял зачем приехал ко мне. 12-го февраля приехал 3-й представитель, привез карту, карта снова не подгрузилась в приложении. Снова были отмазки о технических проблемах. 14 марта 2024 позвонили с банка, предложили попробывать открыть виртуальную кредитку в приложении, но для этого нужна была новая заявка на карту, снова отправил выписку с ПФР, заполнил анкету. Карта не появилась. В начале апреля в очередной раз прделожили получить кредитную карту, в очередной раз подача заявки, выписка с ПФР. Сегодня 19.04.2024 приехал представитель в третий раз вручил кредитную карту, кредитка так и не появилась в приложении. В чате задал вопрос когда же наконец у меня, как у "счастливого" обладателя кредитной карты Райффайзенбанка, появится возможность пользоваться картой. В ответ пришло СМС о том, что заявка по кредитной карте не одобрена. Таким образом благодаря этому банку, за 3 месяца кроме бесплодных обещаний и снижения кредитного рейтинга, я ничего не получил, только зря потратил время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T12:56:56+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-24T17:55:31+03:00
Здравствуйте! Простите, что такой пустяковый вопрос, как выпуск кредитной карты, затянулся на долгое время. Мы проверили ваши выписки из ПФР, но, к сожалению, они не подошли из-за того, что в них отсутствует доход за 4 квартал 2023 года. Попробуйте уточнить у работодателя, есть ли сложности с его стороны с передачей данных СФР. Как вариант, возьмите у работодателя справку 2-НДФЛ за последний год и отправьте нам на почту Service_Quality@raiffeisen.ru, чтобы мы смогли сделать новую заявку на кредитку. Понимаем, что из-за наших переформлений кредитки, от которых не было результата, испортили кредитный рейтинг. Поэтому мы направим корректировку кредитной истории. Отправили вам на почту заявление на просмотр БКИ. После ответного письма удалим эти заявки. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
145
отзыва
139
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024