Смена данных без ведома клиента в ДО у метро Университет

19.04.2024 20:04
259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сотрудник ДО сменил личные данные, а именно мой мобильный номер,без моего ведома и моего присутствия в офисе банка на чужой номер! Прошу срочно разобраться с данным сотрудником и принять жесткие меры с данным обманщиком ( сотрудником дополнительного офиса который позволил себе совершить такое действие) так как потраченные нервы и время мое уде не возместить! Причем я звонил оставлял обращения жалобы мой личный кабинет якобы первый раз заблокировали но после чего его опять разблокировали и только со второго звонка в банк удалось полностью заблокировать мой личный кабине!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T18:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.07.2024 Оценку не засчитываем по п 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-25T18:05:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. У вас указан верный номер телефона, не нужно беспокоиться, мы разберёмся почему было доставлено сообщение. Личный кабинет работает без ограничений. Чтобы скрасить впечатления об обслуживании — сделали подарок 🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 510
отзыва
341 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение моего вопроса по акции приведи друга

Оценка 5

11 декабря 2024 появился вопрос по акции "приведи друга", и я решил обратиться в онлайн чат, альфа банка. Сама проблема заключалась в том что, в 2022 году я оформлял себе цифровую... Читать полностью

04.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о кэшбеке и как она работает, суммируется он или нет. 4 января 2025 14:55 написал в поддержку банка, ответила... Читать полностью

04.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о работе приложения, а именно можно ли войти в один аккаунт банка с двух устройств . 30 декабря 2024 12:55 написал в... Читать полностью

04.01.2025