Смена данных без ведома клиента в ДО у метро Университет

19.04.2024 20:04
258
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сотрудник ДО сменил личные данные, а именно мой мобильный номер,без моего ведома и моего присутствия в офисе банка на чужой номер! Прошу срочно разобраться с данным сотрудником и принять жесткие меры с данным обманщиком ( сотрудником дополнительного офиса который позволил себе совершить такое действие) так как потраченные нервы и время мое уде не возместить! Причем я звонил оставлял обращения жалобы мой личный кабинет якобы первый раз заблокировали но после чего его опять разблокировали и только со второго звонка в банк удалось полностью заблокировать мой личный кабине!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T18:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.07.2024 Оценку не засчитываем по п 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-25T18:05:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. У вас указан верный номер телефона, не нужно беспокоиться, мы разберёмся почему было доставлено сообщение. Личный кабинет работает без ограничений. Чтобы скрасить впечатления об обслуживании — сделали подарок 🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос по кэшбэка.

Оценка 5

Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с оплатой налогов

Оценка 5

Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн... Читать полностью

15.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

12 октября в 19:35 обратился в чат с банком и хочу поблагодарить сотрудницу Дарью. Хотел обменять валюту, но не знал где это можно было сделать. Решил спросить в приложении об этом... Читать полностью

15.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

10 ноября 2023 года я по обыконовению оплатила коммунальные платежи. Однако, с одним из платежей все пошло не по плану. Я нажала куда-то не туда, и деньги ушли в непонятном... Читать полностью

15.12.2024

Дистанционное обслуживание по вопосу кредитной карты

Оценка 4

Добрый вечер. С июля по ноябрь 2024 года каждый месяц подавала заявку на кредитную карту в Альфе, одобрили в ноябре. Некоторые условия по карте я узнала в июле, в ноябре уточнила... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с вопросом начисления средств

Оценка 5

Обратилась за помощью в альфа банк , с вопросом насисления налогового Вычета. сотрудник банка Юрий помог мне решить вопрос в онлайн чате банка , сказав ,что средства На счет... Читать полностью

15.12.2024