Арест счета

20.04.2024 05:50
687
1
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 06.04.2024. Мне приходит сообщение с Почта Банка (далее ПБ) об АРЕСТЕ счета и необходимости оплатить сумму ареста 40 т.р. ЧТО ЭТО? Знаю, что у меня нет никаких арестов от ФССП. В ПБ у меня просто кредит, ЗП там не получаю. С других банков, где у меня отрыты счета, сообщений об аресте счетов нет! В чат вопрос - ОСНОВАНИЕ?! Пишут: - наложено взыскание по исполнительному производству (далее ИП) №.342374/../…40-ИП, необходимо заплатить сумму АРЕСТА! И кредит. На сайте ФССП проверил № ИП и обомлел! ИП не по мою душу - совершенно другой человек указан в производстве, г. Курск (я с г. Иркутска)! Пишу в чат - это не моё! Скидываю скрин с сайта ФССП. Ответ: Банк не может сам накладывать АРЕСТ, ссылка на ФЗ и т.д. Обращайтесь в ФССП. Ок! 08.04.24 звоню в ФССП г. Курска исполнителю, объясняю всю ситуацию, она сама удивилась, задала наводящие вопросы, посмотрела про меня в базе. Отправила в банк посредством ЭДО снятие ареста с моего счета, при мне сказала, что ПБ заявку обработал, всё замечательно, на этом мы попрощались. Пишу в чат ПБ что с ФССП должно прийти снятие ареста. Помощник ПБ «Дмитрий» пишет: - рассмотрение поступившего заявления в течение 3 рабочих дней. Ну опять Ок. 11.04.24. АРЕСТ в приложении не снят, приходят сообщения с ПБ с требованием, «не пропустите просрочки платежа по кредиту + сумму ареста». 12.04.24 опять созвонился с приставом ФССП г. Курска (дозвониться очень сложно, по 1-3 часа дозванивался, то нет исполнителя, то трубку не берут.). Дозвонился, говорю так и так, АРЕСТ не снят. Пристав ФССП сообщила, что им поступила сумма 2..руб. с другого счета №….438, (это мой кредитный счет!). Во время разговора между мной и приставом, пристав сообщила, что направила посредством ЭДО запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ с моего счета, и также пристав сказала, что запрос ПБ принят. 14.04.2024 опять приходит сообщение, что на мой счет наложен АРЕСТ. 16.04.2024 Долго дозванивался в ФССП г. Курска (разница 5 часов.) по поводу снятия взыскания с моего счета. Дозвонился, на вопрос, почему до сих пор ПБ пишет мне, что мой счет АРЕСТОВАН? Мне пристав отвечает, что АРЕСТ снят с моего счета, а запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ – Почта банком ОТКЛОНЕН! ЭТО КАК? Мне ПБ говорит (посредством Дмитрия), что арест и снятие может делать только ФССП. Но оказывается, что решение ФССП на снятие арестов и взысканий Почта Банк сам может отклонить? ЧТО ЗА БРЕД! Вопросы: Почему я должен отвечать за чужие ИП?, Почему я должен отвечать за возможные сбои в программе? Опять созвонился с приставом, сказала, что готовит официальное письмо на официальном бланке в адрес Почта Банка и отправит курьером. Я в отзывах читаю, что многие пишут об обращении в ЦБ РФ, и после этого проблемы, в большей степени, решаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T06:46:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T20:26:19+03:00
Уважаемый User-128017790420! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Действительно, в системе Банка взыскание на Ваши счета было наложено ошибочно. Приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Банк направил запрос в ФССП на возврат ошибочно списанных средств. Также мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 25.04.2024 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-128017790420
2024-04-27T12:23:30+03:00
Не приятная конечно была ситуация. Но хочу сказать спасибо специалисту филиала Почта Банка в г. Иркутске, что помогла не допустить просрочки, так как вопрос продолжительное время не решался, и наступал день оплаты кредита, а арест так и не снимался. Ну и спасибо что вопрос все таки был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024