Арест счета

20.04.2024 05:50
676
1
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 06.04.2024. Мне приходит сообщение с Почта Банка (далее ПБ) об АРЕСТЕ счета и необходимости оплатить сумму ареста 40 т.р. ЧТО ЭТО? Знаю, что у меня нет никаких арестов от ФССП. В ПБ у меня просто кредит, ЗП там не получаю. С других банков, где у меня отрыты счета, сообщений об аресте счетов нет! В чат вопрос - ОСНОВАНИЕ?! Пишут: - наложено взыскание по исполнительному производству (далее ИП) №.342374/../…40-ИП, необходимо заплатить сумму АРЕСТА! И кредит. На сайте ФССП проверил № ИП и обомлел! ИП не по мою душу - совершенно другой человек указан в производстве, г. Курск (я с г. Иркутска)! Пишу в чат - это не моё! Скидываю скрин с сайта ФССП. Ответ: Банк не может сам накладывать АРЕСТ, ссылка на ФЗ и т.д. Обращайтесь в ФССП. Ок! 08.04.24 звоню в ФССП г. Курска исполнителю, объясняю всю ситуацию, она сама удивилась, задала наводящие вопросы, посмотрела про меня в базе. Отправила в банк посредством ЭДО снятие ареста с моего счета, при мне сказала, что ПБ заявку обработал, всё замечательно, на этом мы попрощались. Пишу в чат ПБ что с ФССП должно прийти снятие ареста. Помощник ПБ «Дмитрий» пишет: - рассмотрение поступившего заявления в течение 3 рабочих дней. Ну опять Ок. 11.04.24. АРЕСТ в приложении не снят, приходят сообщения с ПБ с требованием, «не пропустите просрочки платежа по кредиту + сумму ареста». 12.04.24 опять созвонился с приставом ФССП г. Курска (дозвониться очень сложно, по 1-3 часа дозванивался, то нет исполнителя, то трубку не берут.). Дозвонился, говорю так и так, АРЕСТ не снят. Пристав ФССП сообщила, что им поступила сумма 2..руб. с другого счета №….438, (это мой кредитный счет!). Во время разговора между мной и приставом, пристав сообщила, что направила посредством ЭДО запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ с моего счета, и также пристав сказала, что запрос ПБ принят. 14.04.2024 опять приходит сообщение, что на мой счет наложен АРЕСТ. 16.04.2024 Долго дозванивался в ФССП г. Курска (разница 5 часов.) по поводу снятия взыскания с моего счета. Дозвонился, на вопрос, почему до сих пор ПБ пишет мне, что мой счет АРЕСТОВАН? Мне пристав отвечает, что АРЕСТ снят с моего счета, а запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ – Почта банком ОТКЛОНЕН! ЭТО КАК? Мне ПБ говорит (посредством Дмитрия), что арест и снятие может делать только ФССП. Но оказывается, что решение ФССП на снятие арестов и взысканий Почта Банк сам может отклонить? ЧТО ЗА БРЕД! Вопросы: Почему я должен отвечать за чужие ИП?, Почему я должен отвечать за возможные сбои в программе? Опять созвонился с приставом, сказала, что готовит официальное письмо на официальном бланке в адрес Почта Банка и отправит курьером. Я в отзывах читаю, что многие пишут об обращении в ЦБ РФ, и после этого проблемы, в большей степени, решаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T06:46:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T20:26:19+03:00
Уважаемый User-128017790420! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Действительно, в системе Банка взыскание на Ваши счета было наложено ошибочно. Приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Банк направил запрос в ФССП на возврат ошибочно списанных средств. Также мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 25.04.2024 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-128017790420
2024-04-27T12:23:30+03:00
Не приятная конечно была ситуация. Но хочу сказать спасибо специалисту филиала Почта Банка в г. Иркутске, что помогла не допустить просрочки, так как вопрос продолжительное время не решался, и наступал день оплаты кредита, а арест так и не снимался. Ну и спасибо что вопрос все таки был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024