Ввели в заблуждение

20.04.2024 13:39
347
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в отделение банка на ул. Зорге, чтобы пролонгировать договор по вкладу. Девушка сотрудник вместе со своей коллегой, видимо старшая, очень навязчиво начали предлагать вместо депозита вложить деньги в ПИФ, под 2,5 % в месяц, а может и больше, показали график, который показывал ежемесячный рост дивидендов. На мой вопрос, если мне срочно понадобятся деньги, смогу ли я их забрать быстро и без потерь, ответили утвердительно. Ввиду того что договор составляет около 100 страниц и распечатывать его нецелесообразно, сотрудница А-ко на словах объяснила мне все нюансы которые мне были интересны и мы составили договор. Через два месяца мне понадобились деньги и я пришел в это отделение чтобы этот договор закрыть, на что мне ответили что за эту услугу я отчисляю 5 % комиссии в какую-то структуру которая пользуется моими средствами. На мой вопрос с какого перепугу, мне ответили что мы вам об этом говорили и чтобы не было комиссии они должны пролежать минимум 6 месяцев. Придя через 6 месяцев никаких 2,5% в месяц и не пахло, комиссия никуда не делась, соответственно остался в минусе, а чтобы вывести свои средства мне придется ждать до 30 календарных дней. Очень неприятная ситуация, я не могу тоже знать всех нюансов и доверился этим работникам, т.к до этого проблем с Россельхозбанком не было ни разу, но по двум основным моментам ввели в заблуждение из-за чего потеряны деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T12:28:08+03:00
Ждем ответ банка. 20.05.2024 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-20T10:18:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-828317821681
2024-05-18T06:50:04+03:00
Вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису на ул. Чичерина

Оценка 5

Оформлял в отделении банка накопительный счет "Моя копилка" 29.09.2024. Очень понравилось обслуживание, работник все подробно рассказала, вежливо общалась. Отделение банка... Читать полностью

19.12.2024

Хотите накопить, откройте накопительный счёт!

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка ул Мордовцева 8 с целью открыть накопительный счёт, об этом узнала от знакомых... Читать полностью

18.12.2024

Снятие денежных средств

Оценка 5

С 2017 года пользовался услугами данного банка как физическое лицо. По рекомендации своих знакомых в марте 2022 г обратился в дополнительный офис АО Россельхозбанк с. Мельниково... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день !  Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса с. Петропавловка Джидинского р-на. Давно являюсь клиентом россельхозбанка. Получаю заработную плату. Сегодня 06... Читать полностью

18.12.2024