Ввели в заблуждение
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в отделение банка на ул. Зорге, чтобы пролонгировать договор по вкладу. Девушка сотрудник вместе со своей коллегой, видимо старшая, очень навязчиво начали предлагать вместо депозита вложить деньги в ПИФ, под 2,5 % в месяц, а может и больше, показали график, который показывал ежемесячный рост дивидендов. На мой вопрос, если мне срочно понадобятся деньги, смогу ли я их забрать быстро и без потерь, ответили утвердительно.
Ввиду того что договор составляет около 100 страниц и распечатывать его нецелесообразно, сотрудница А-ко на словах объяснила мне все нюансы которые мне были интересны и мы составили договор. Через два месяца мне понадобились деньги и я пришел в это отделение чтобы этот договор закрыть, на что мне ответили что за эту услугу я отчисляю 5 % комиссии в какую-то структуру которая пользуется моими средствами.
На мой вопрос с какого перепугу, мне ответили что мы вам об этом говорили и чтобы не было комиссии они должны пролежать минимум 6 месяцев. Придя через 6 месяцев никаких 2,5% в месяц и не пахло, комиссия никуда не делась, соответственно остался в минусе, а чтобы вывести свои средства мне придется ждать до 30 календарных дней.
Очень неприятная ситуация, я не могу тоже знать всех нюансов и доверился этим работникам, т.к до этого проблем с Россельхозбанком не было ни разу, но по двум основным моментам ввели в заблуждение из-за чего потеряны деньги.
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T12:28:08+03:00
Ждем ответ банка.
20.05.2024 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
2024-05-20T10:18:02+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.
Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации.
Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-828317821681
2024-05-18T06:50:04+03:00
Вопрос решился.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Покупка памятной монеты
user-787321231327
Хочу поделиться впечатлениями от посещения отделения Россельхозбанка в Кинешме. Я обратилась туда с целью приобретения памятной монеты в подарок. По талону меня сразу пригласили в...
5
Россельхозбанк
Простое спасибо!
user-82348570768
Здравствуйте!
Давно не писал отзывов. И вот подвернулся случай и нашлась минутка свободного времени.
Я являюсь давним клиентом россельхозбанка. Когдато даже пользовался кредитами...
5
Россельхозбанк
Монета
user-875021180778
28.01.2025 в 15:00 Я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу:Волгоградская область, рп Рудня ул. Володарского д. 1 за выбором монеты на подарок в день рождения.
Зайдя в офис...
5
Россельхозбанк
Помощь оператора
user-880921175610
Мне необходимо было узнать о наличии валюты в п. Серышево, я задал вопрос в чате с банком боту,но он не смог мне ответить на вопрос, подключился оператор Павел, он ответил на мои...
5
Россельхозбанк
Монеты
user-380621170261
Я являюсь клиентом банка более 10 лет и на постоянной основе приобретаю монеты из драгоценных металлов. 20 Февраля 2025 года я обратилась в офис Банка по адресу : п. Прохоровка ул...
5
Россельхозбанк
Открытие счета эскроу и аккредитив
user-532921157144
Добрый день! Решили с супругом приобрести квартиру в сироящемся доме. Застройщик рекомендовал открыть счет эскроу именно в россельхозбанке. По звонку на горячюю линию нас записали...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам банка
user-973216321549
Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Белая Калитва за качественное обслуживание и их внимательное отношение к каждому клиенту. Я являюсь доверенным лицом...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Покупка памятной монеты
Оценка
Хочу поделиться впечатлениями от посещения отделения Россельхозбанка в Кинешме. Я обратилась туда с целью приобретения памятной монеты в подарок. По талону меня сразу пригласили в...
17.03.2025
Простое спасибо!
Оценка
Здравствуйте! Давно не писал отзывов. И вот подвернулся случай и нашлась минутка свободного времени. Я являюсь давним клиентом россельхозбанка. Когдато даже пользовался кредитами...
14.03.2025
Монета
Оценка
28.01.2025 в 15:00 Я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу:Волгоградская область, рп Рудня ул. Володарского д. 1 за выбором монеты на подарок в день рождения. Зайдя в офис...
12.03.2025
Помощь оператора
Оценка
Мне необходимо было узнать о наличии валюты в п. Серышево, я задал вопрос в чате с банком боту,но он не смог мне ответить на вопрос, подключился оператор Павел, он ответил на мои...
12.03.2025
Монеты
Оценка
Я являюсь клиентом банка более 10 лет и на постоянной основе приобретаю монеты из драгоценных металлов. 20 Февраля 2025 года я обратилась в офис Банка по адресу : п. Прохоровка ул...
11.03.2025
Открытие счета эскроу и аккредитив
Оценка
Добрый день! Решили с супругом приобрести квартиру в сироящемся доме. Застройщик рекомендовал открыть счет эскроу именно в россельхозбанке. По звонку на горячюю линию нас записали...
10.03.2025
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Белая Калитва за качественное обслуживание и их внимательное отношение к каждому клиенту. Я являюсь доверенным лицом...
06.03.2025