Ввели в заблуждение

20.04.2024 13:39
346
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в отделение банка на ул. Зорге, чтобы пролонгировать договор по вкладу. Девушка сотрудник вместе со своей коллегой, видимо старшая, очень навязчиво начали предлагать вместо депозита вложить деньги в ПИФ, под 2,5 % в месяц, а может и больше, показали график, который показывал ежемесячный рост дивидендов. На мой вопрос, если мне срочно понадобятся деньги, смогу ли я их забрать быстро и без потерь, ответили утвердительно. Ввиду того что договор составляет около 100 страниц и распечатывать его нецелесообразно, сотрудница А-ко на словах объяснила мне все нюансы которые мне были интересны и мы составили договор. Через два месяца мне понадобились деньги и я пришел в это отделение чтобы этот договор закрыть, на что мне ответили что за эту услугу я отчисляю 5 % комиссии в какую-то структуру которая пользуется моими средствами. На мой вопрос с какого перепугу, мне ответили что мы вам об этом говорили и чтобы не было комиссии они должны пролежать минимум 6 месяцев. Придя через 6 месяцев никаких 2,5% в месяц и не пахло, комиссия никуда не делась, соответственно остался в минусе, а чтобы вывести свои средства мне придется ждать до 30 календарных дней. Очень неприятная ситуация, я не могу тоже знать всех нюансов и доверился этим работникам, т.к до этого проблем с Россельхозбанком не было ни разу, но по двум основным моментам ввели в заблуждение из-за чего потеряны деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T12:28:08+03:00
Ждем ответ банка. 20.05.2024 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-20T10:18:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-828317821681
2024-05-18T06:50:04+03:00
Вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
5 955
отзыва
5 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день пользователям данного сайта! В очередной раз хочу поблагодарить россельхозбанк! Пользуюсь услугами очень давно. Были у меня там и счета и инвестиции, влады и даже в... Читать полностью

29.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, Р-ва Халимат Г., являюсь клиентом Россельхозбанка с 2009 года. Хоть давно и являюсь клиентом , сейчас решила оставить отзыв. Я пользуюсь картой банка , мобильным приложением... Читать полностью

26.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте после посещения офиса Россельхозбанка по адрес: г. Липецк ул. Плеханова 35, захотелось оставить отзыв о компетентности, внимательности девочек сотрудниц банка... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отделения в гор. Родники Ивановской области.  Вчера 07.11.24 обратилась в отделение за получением выписки по своему счету. На входе... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об обслуживании в отделении банка Россельхозбанк по адресу г. Колпашево ул. Кирова д. 26. в июле 2024 г. обращалась за продлением коробочного страхования... Читать полностью

06.11.2024

Монета - красивый и выгодный подарок

Оценка 5

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со... Читать полностью

03.11.2024

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024