Ввели в заблуждение
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в отделение банка на ул. Зорге, чтобы пролонгировать договор по вкладу. Девушка сотрудник вместе со своей коллегой, видимо старшая, очень навязчиво начали предлагать вместо депозита вложить деньги в ПИФ, под 2,5 % в месяц, а может и больше, показали график, который показывал ежемесячный рост дивидендов. На мой вопрос, если мне срочно понадобятся деньги, смогу ли я их забрать быстро и без потерь, ответили утвердительно.
Ввиду того что договор составляет около 100 страниц и распечатывать его нецелесообразно, сотрудница А-ко на словах объяснила мне все нюансы которые мне были интересны и мы составили договор. Через два месяца мне понадобились деньги и я пришел в это отделение чтобы этот договор закрыть, на что мне ответили что за эту услугу я отчисляю 5 % комиссии в какую-то структуру которая пользуется моими средствами.
На мой вопрос с какого перепугу, мне ответили что мы вам об этом говорили и чтобы не было комиссии они должны пролежать минимум 6 месяцев. Придя через 6 месяцев никаких 2,5% в месяц и не пахло, комиссия никуда не делась, соответственно остался в минусе, а чтобы вывести свои средства мне придется ждать до 30 календарных дней.
Очень неприятная ситуация, я не могу тоже знать всех нюансов и доверился этим работникам, т.к до этого проблем с Россельхозбанком не было ни разу, но по двум основным моментам ввели в заблуждение из-за чего потеряны деньги.
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T12:28:08+03:00
Ждем ответ банка.
20.05.2024 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
2024-05-20T10:18:02+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.
Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации.
Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-828317821681
2024-05-18T06:50:04+03:00
Вопрос решился.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
27.41% — 42.03%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Покупка драгоценных металлов
user-570920876060
Добрый день! 07 февраля 2025 г я посетила Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области для покупки драгоценной монеты.Взяла талон и была сразу приглашение в кассу.Кассир...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-942912499581
Сегодня обратилась в Россельхозбанк в г. Фролово, для сдачи биометрии. На входе встретил сотрудник, спросил, по какому вопросу, и проводил к окну. У меня взяли паспорт, проверили...
5
Россельхозбанк
Отличное обслуживание
user-427613451719
Добрый день.
13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень...
5
Россельхозбанк
оформление договора страхования квартиры
user-427419757727
Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24...
5
Россельхозбанк
Гос.ключ
user-308412110488
Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам
user-276315295935
Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я
пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и...
5
Россельхозбанк
монета "Стрелец"
user-523720402021
2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.
Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Покупка драгоценных металлов
Оценка
Добрый день! 07 февраля 2025 г я посетила Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области для покупки драгоценной монеты.Взяла талон и была сразу приглашение в кассу.Кассир...
07.02.2025
Благодарность
Оценка
Сегодня обратилась в Россельхозбанк в г. Фролово, для сдачи биометрии. На входе встретил сотрудник, спросил, по какому вопросу, и проводил к окну. У меня взяли паспорт, проверили...
03.02.2025
Отличное обслуживание
Оценка
Добрый день. 13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень...
14.01.2025
оформление договора страхования квартиры
Оценка
Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24...
24.12.2024
Гос.ключ
Оценка
Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли...
22.12.2024
Благодарность сотрудникам
Оценка
Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и...
20.12.2024
монета "Стрелец"
Оценка
2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом. Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень...
19.12.2024