Юникредит банк списал деньги банкомат и не выдал их

Добрый день! Прежде всего примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные техническим сбоем банкомата при снятии Вами денежных средств. Поскольку банкомат - это, в первую очередь, техническое устройство, к сожалению, полностью избежать возможных сбоев невозможно. На основании Вашего Заявления о несогласии с операцией Банком инициированы предусмотренные внутренним порядком мероприятия. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все от нас зависящее для рассмотрения Вашей ситуации максимально оперативно. Сообщаем, что в соответствии с Условиями выпуска и использования международных банковских карт, Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с оспариванием операций, совершенных с использованием Карты/Дополнительной Карты, в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. При этом информация о результатах рассмотрения этого заявления предоставляется Клиенту по его запросу или в срок не позднее чем через 30 календарных дней со дня его получения Банком. Отмечаем, что на практике информация о результатах рассмотрения заявления предоставляется в течении 1-2 рабочих дней после осуществления инкассации банкомата. Уверяем Вас, что мы стараемся делать все возможное, чтобы минимизировать количество подобных ситуаций. Сотрудниками уполномоченных подразделений ведется постоянная проверка работы банкоматов, выявление причин сбоев в их работе и принимаются меры для оперативного восстановления рабочего состояния банкоматов. Заверяем Вас, что не хотели доставить Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк