Фальшивые обещания кэшбека

21.04.2024 08:43
834
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 февраля 2024 г.я зашёл в офис банка в Сормовском районе, чтобы закрыть дебетовую карту. Там сотрудники уговорили меня оформить кредитку банка, заинтересовав 20-процентным кэшбеком на все операции по карте в первый месяц пользования. Я выполнял условия акции, однако, несмотря на все обещания, никакого 20-процентного кэшбэка мне не начислили. 13 марта по горячей линии я обратился в банк, мне обещали дать ответ, однако уже 1,5 месяца вопрос не решается. Очень неприятно и обидно, конечно, когда так нагло "разводят".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T10:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-23T13:04:29+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Дополнительно сообщаем Вам, что у Вас открыта «Ак Барс карта Кредитная 55 дней». Данный продукт не участвует в акции "20% на все", по этой причине кэшбэк не был начислен. С подробными условиями можете ознакомиться на сайте по следующей ссылке: https://www.akbars.ru/promotions/?segment=1. В связи с возникшим недопониманием Банком в качестве лояльности будет произведено начисление 500 кэшбэк рублей на бонусный счет карты 22**********7020.

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,47
средняя оценка
9%
решено проблем
1 060
отзыва
998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 25 марта 2025 г, мы с мамой пришли в офис банка по адресу г.Тетюши ул. Горького дом 22, чтобы оформить вклад. Взяли талон и ждали своей очереди. Вызвали нас в кассу N:2 и... Читать полностью

25.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

Информация по Получению кредита наличными

Оценка 5

Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и у меня закончился лимит кредитной карты банка. 16.03.2025г в 22.00 обратился в чат банка для уточнения вопросов по... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера 17 марта 2025 года, в 21:50 позвонила на горячую линию для уточнения акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте. Ожидание составило 1 мин, очень быстро соединили с... Читать полностью

18.03.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 17.03.25г примерно в 14ч.,я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение с вопросом по начисления бонусного кешбека по кредитной карте  Чат бот... Читать полностью

17.03.2025

Отличная работа операторов. Решили все вопросы по кешбеку

Оценка 5

 Примерно пол года пользуюсь кредитной картой "Ак Барс Банк". Осенью 2024 года оформил карту в отделении банка по акции "20 % кешбека за первые покупки". В условиях акции было... Читать полностью

01.03.2025

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025