Фальшивые обещания кэшбека

21.04.2024 08:43
694
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 февраля 2024 г.я зашёл в офис банка в Сормовском районе, чтобы закрыть дебетовую карту. Там сотрудники уговорили меня оформить кредитку банка, заинтересовав 20-процентным кэшбеком на все операции по карте в первый месяц пользования. Я выполнял условия акции, однако, несмотря на все обещания, никакого 20-процентного кэшбэка мне не начислили. 13 марта по горячей линии я обратился в банк, мне обещали дать ответ, однако уже 1,5 месяца вопрос не решается. Очень неприятно и обидно, конечно, когда так нагло "разводят".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T10:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-23T13:04:29+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Дополнительно сообщаем Вам, что у Вас открыта «Ак Барс карта Кредитная 55 дней». Данный продукт не участвует в акции "20% на все", по этой причине кэшбэк не был начислен. С подробными условиями можете ознакомиться на сайте по следующей ссылке: https://www.akbars.ru/promotions/?segment=1. В связи с возникшим недопониманием Банком в качестве лояльности будет произведено начисление 500 кэшбэк рублей на бонусный счет карты 22**********7020.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Кредитная карта 115

Оценка 5

04.09.2024 обратился в отделение банка Ак Барс по адресу г.Пермь, ул. Автозаводская 44а для получения "Кредитной карты 115 дней без %". Сотрудник банка Атл-ва Юлия Сер-на понятно... Читать полностью

23.09.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным. В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно... Читать полностью

08.07.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при... Читать полностью

30.09.2020

Напоминание об оплате кредита

Оценка 5

Хочу отметить замечательную работу сотрудника Бугульминского Ак Барс банка М-ой Полины. Дело в том, что у меня с давних пор овердрафт в этом банке. Платеж нужно внести до 6 числа... Читать полностью

11.02.2020

Самый лучший банк

Оценка 5

В Ак барсе все честно и все прозрачно.Был сегодня у вас в офисе все очень понравилось.Девочки молодцы рассказали про все ваши продукты,комиссии итд.Все очень доступно спасибо.И ещё... Читать полностью

09.09.2019