Перевыпуск - просто доставьте карту в нужное отделение

21.04.2024 14:04
2549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте 

Я являюсь держателем кредитной карты "Универсальная". Мне пришло уведомление по смс о перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия. Регион моего обслуживания - Москва, но там несколько отделений.

На горячей линии мне не смогли сообщить, где будет моя перевыпущенная карта.

Поскольку я поеду в банк из другого города, находящегося почти в 1000 км от Москвы (и ближайшего отделения АТБ), я хочу быть уверена, что карта будет готова и я получу ее в день обращения, так как я не имею возможности  приезжать снова или ждать в Москве выпуска еще одной карты.

Прошу оформить перевыпуск моей карты и направить новый пластик в отделение в городе Москве на ст. м. Курская (Подсосенский пер.).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T19:52:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-04-25T09:40:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим вас за обращение, это позволит нам улучшить качество нашего обслуживания. Ваша карта будет направлена в отделение банка по адресу г. Москва пер. Подсосенский, 30. Вам поступит уведомление по факту поступления карты в офис. Также уточнить статус готовности карты возможно при обращении в справочную службу 8 (800) 775-88-88 (звонок по России бесплатный). Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с консультацией у наших специалистов, примем меры для устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Если я смогла решить ваш вопрос прошу сообщить об этом в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Валентина, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023