Рекламируем gpt на каждом углу, но меняем номер привязанный к карте почти неделю

21.04.2024 17:14
365
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что может быть причиной того, что замена номера телефона в вашей организации (банком как-то стыдно назвать) занимает уже больше 5 дней на момент написания отзыва? Операция, которая в нормальных банках проводится в течении пары минут в том же приложении у вас требует написания в чат, сделать штук 10 селфи с паспортом (о боги, вдруг это мошенники завладели номером телефона, а заодно и телефоном, отрезали мне палец для подтверждения входа и написывают в чат с этого приложения для смены номера). Ну да ладно, после этого вы вмдимо отправляете похожей на вас организацией-почта Росиии письмо в Воркуту или куда-то еще, и по прошествии я так понимаю месяца мне возможно поменяют номер телефона?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T16:38:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.05.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-26T18:11:01+03:00
Здравствуйте! Можем запросить фотографии несколько раз, если они не проходят по критериям. Извините, что смена номера заняла чуть больше стандартного срока🙏 Чтобы сгладить ситуацию, начислим вам 200 баллов в течение 7 дней. Проверить можно будет по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/.
magvai45
2024-04-27T16:32:49+03:00
Да мне особо ваши баллы не нужны, просто сделайте уже нормально обслуживание, не в начале 2000 же находимся, чтобы по неделе заявление рассматривать. P.S. Модератор можете убрать оценку отзыва, раз проблема решена?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по... Читать полностью

05.12.2024