Робот Александр

22.04.2024 05:19
1645
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Несколько дней подряд названивает Почта банк с номеров что-то типа +7906.... Здравствуйте Почта банк, меня зовут Александр... Несколько раз говорил, что мне ничего не нужно, удалите номер. Через некоторое время: "Здравствуйте Почта банк, меня зовут Александр..." И когда я сегодня уже реально вспылил и сказал, что мне, б...ь, ничего нужно, знаете, что мне ответили? "Разговаривайте корректно, разговоры записываются". Вы там прикалываетесть или что? То есть я должен с вашим автоответчиком еще и корректно беседовать? Это может быть я названиваю вам, когда вы слушаете музыку? Может это я к вам прорываюсь по второй линии или звоню в пол десятого утра? В общем, я не знаю в чью неумную голову пришла идея агрессивно обзванивать людей роботом, но цели он достиг совершенно противоположной. Я больше никогда не обращусь в ваш банк! Более того, буду отговаривать всех, кто соберется к вам. Не понимаете нормального языка - валите в черный список в компанию к Восточному. Там вам самое место.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T09:26:16+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-25T13:09:04+03:00
Уважаемый Santayorik! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Согласно проверке, в работе автоинформатора ошибок не было найдено. Однако, мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024