Решение вопроса с комиссией

22.04.2024 18:09
1819
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые представители Росбанка! 

Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное обслуживание в Росбанк из другого банка в связи с переездом в Норильск. За первый месяц не успел перевести зарплату в Росбанк и тем самым не выполнил условие бесплатного обслуживания. Росбанк с пониманием отнёсся к моей ситуации и вернул комиссию за обслуживание карт. Очень приятно начинать взаимоотношение с новым финансовым партнёром с положительных эмоций и впечатлений от первого месяца обслуживания. Прошу передать мой отзыв и слова благодарности руководителю Елизаветы за таких профессиональных и понимающих клиентов сотрудников!!! 

Росбанк
Росбанк
2024-04-23T13:36:37+03:00
Здравствуйте, нам приятно, что грамотный и клиентоориентированный подход коллеги стал поводом для написания отзыва. Приятные слова передадим и обязательно поощрим её профессионализм. Сделаем всё возможное, чтобы сотрудничество продолжалось на таком же высоком уровне С уважением, Юлия Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Впервые посетил данный банк. Открыл дебетовую карту и сделал вклад в Росбанке. Все понравилось, после получения талона , через 5-10 минут уже подошла моя очередь. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2024