Не дают вывести свои деньги

21.04.2024 на мой wb кошклек вернулись деньги в размере 10130₽ за неподошедший товар. Я захотела их вывести на дебетовую карту в Сбербанке, с которой и пополняла wb кошелек. Но система предлагает мне вывод денег только на кредитную карту, которой я не пользуюсь, которую заблокировала и данные которой давно удалила из личного кабинета в вайлдберриз.

Я крайне возмущена тем фактом, что система хранит данные о моей карте, которые я удаляла. Я крайне возмущена тем, что система рандомно предлагает, куда я могу вывести свои деньги, а куда не могу. К слову, в системе указаны реквизиты счета и карты, которые актуальны, но на них вывести деньги я не могу.

Подтвердила свои данные через госуслуги. Установила приложение баланс пей, деньги вывести не получается.

Обращение в чат поддержки не решило вопрос. Оператор ответил, что я могу перевести деньги только на ту карту, которую предлагает система.