Блокировка денежных средств на счете без объяснения законности и обоснованности

23.04.2024 12:48
314
Оценка
2
Отзыв проверен

Перевел из ВТБ по СБП себе же денежные средства на счет в РСХБ 19 апреля. Все счета открывал ранее в офисе РСХБ в том числе и валютные и рублевые, получил и карточку. Однако банк отказывает вдруг мне в распоряжении этими средствами с ссылкой на русском языке что у меня нет денежных средств на счете, при этом факт перевода подтвержден и банк дает мне справку о наличие и доступности этих денег.Сегодня вынужден на своем автомобиле добираться по рекомендации с горячей линии и чата банка до офиса банка в Волгограде и зачем то писать там заявление на закрытие счета и ожидать не менее трех дней когда мне разрешать пользоваться моими деньгами. Устные объяснения о якобы какой-то ошибки не принимаются всерьез, так как делаются не от имени банка. Почему ко мне русскому человеку обращаются на непонятном языке в интернет-банке? По сути ответов меня обманули, а что происходит на самом деле. Ошибки ваших программ и искуственных интеллектов почему должны исправляться за мой счет, кто мне возместит потери от потери времени и упущенной выгоды из-за невозможности покупки акций? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T11:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-21T14:00:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникли сложности. При обращении в офис Банка все необходимые процедуры были проведены, и на следующий день Вы имели возможность воспользоваться денежными средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,33
средняя оценка
4%
решено проблем
3 826
отзыва
2 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! 17 марта 2025 года была в Россельхозбанке в городе Шумерля Республика Чувашия. Запрашивала информацию по моему кредиту. Обратилась после обеда, работало 4 окна... Читать полностью

17.03.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день!!!14.03.2025 в 14:00 обратилась в офис Россельхозбанк ,расположенный по адресу :г.Курск ул.Садовая д.12 по вопросу :распечатать справку с реквизитами банка .Я являюсь... Читать полностью

14.03.2025

Отличное и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Сегодня 14.03 приехала в отделение в гор Родники ул Техническая за справкой для налоговой декларации. На входе взяла талон. И сразу подошла к нужному окну. Сотрудница уточнила... Читать полностью

14.03.2025

Отзыв

Оценка 5

10.032025 обратилась в отделение банка на Карла либнехта 34 для перевода средств со своей мамой так ошибочно перевели вместо меня на ее же счет из другого банка,сотркдники банка... Читать полностью

12.03.2025

Россельхозбанк. Привет из прошлого века

Оценка 5

Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать... Читать полностью

12.03.2025

Подключение ДБО

Оценка 5

Приходила в доп офис Россельхозбанка 4439/48/04 в Архангельская область п Октябрьский, ул Заводская 5 а для подключения ДБО. Сотрудники встретили вежливо, все рассказали, очереди... Читать полностью

12.03.2025

Подключение дбо

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Рсхб, и в один момент не смог зайти в личный кабинет, позвонил на горячую линию, сказали обратиться в офис. 11 марта 2025 приехал в офис, по адресу г... Читать полностью

11.03.2025