Качество обслуживания

24.04.2024 13:09
452
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обращался на горячую линию 24.04. Мне поступила выплата 22000р, 50% ушло приставам, остается 11000р, из них 1600 мне вернули, остальное банк забрал СЕБЕ, в погашение кубышки. ДС не возвращают, говорят что списание было в рамках закона. Получается что 90+% удержание дс - в рамках закона. На что жить банк не поясняет, ответы предоставлять на эти вопросы это, со слов сотрудника, "не вопрос к банку". При этом трясти оплату 5000 по кредитке они могут, хотя как я буду производить хоть какие-то оплаты, если вы и так все ДС у меня списали в счет оплаты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T13:45:51+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-24T18:48:58+03:00
Здравствуйте. Можем списывать деньги с карты в счет погашения задолженности, на основании п.7.3.6 условий обслуживания. Договор этим на нарушаем. Также учитываем арест по счету. В консультациях не ошибались. Вы попросили нас предоставить список компетентных органов, которые могут разобраться в ситуации и именно на это ответили, что по этому вопросу подсказать не сможем, вопрос не к банку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Проблема с начислением кэшбэка :(

Оценка 5

Написала в чат 4.01.25 в 19:10, о неправильно начисленном кэшбэке по разделу "Красота" после покупки в магазине "Золотое яблоко". Сначала общалась с ассистентом, после переключили... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025