У Росбанк.Дом свое законодательство

24.04.2024 21:09
1616
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформила в Росбанке ипотеку год назад, квартира новостройка, на текущий момент дом не сдан. НО Банк настойчиво требует предоставления закладной - прислали Требование, грозятся пойти в суд. Уточняю у представителя Банка - на основании чего я должна предоставить закладную до сдачи дома и в течение какого срока? ответ: в течение 30 дней с момента направления требования, на основании кредитного договора и п. 7 ст. 13 Федераль­ного закона от 16 ию­ля 1998 г. № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».

Открываю кредитный договор, там очень однозначно указано, что закладную я должна предоставить в течение 30 календарных дней с момента регистрации права собственности на недвижимое имущество, но не позднее 36 месяцев с даты предоставления кредита. Оба события не наступили. В ФЗ "Об ипотеке" также нет положений, обязывающих меня предоставлять закладную до сдачи дома или по любому требованию Банка.

Очень печально, что после ухода Sosete General ушёл и сервис и компетентность сотрудников. Увы.

Я была крайне лояльна к Росбанку и являюсь его клиентом на протяжении более 5 лет, но больше нет желания взаимодействия, новые продукты точно оформлять там не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T21:36:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-04-25T16:04:08+03:00
Здравствуйте, сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции по отношению к нашему банку. Хотим пояснить, что согласно п. 7 ст. 13 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» закладная может быть составлена и выдана залогодержателю в любой момент до прекращения обеспеченного ипотекой обязательства. Таким образом, закладная может быть выпущена в любое время действия кредитного договора. В том числе, если закладная не выпускалась при выдаче кредита (объект недвижимости находится на стадии строительства). 11 апреля Банк выставил требование о составлении и выдаче закладной, вам позвонил наш сотрудник и сообщил об этом. Хотим отменить, что выпустить закладную можно и на этапе строительства. Её выпуск не изменяет условия кредитного договора и не влияет на порядок исполнения обязательств заёмщика по возврату кредита. Для выпуска закладной вам нужно оформить запрос через личный кабинет: «Мои кредиты» — «Ипотека Росбанк Дом» — «Запросы и заявления» — «Персональный помощник». Также хотим отметить преимущества выпуска закладной до завершения строительства: - Стоимость отчёта об оценке будет меньше в два раза и составит 2 000 ₽ - Закладная появится в Банке вовремя. Это исключает один из рисков повышения ставки по кредиту - Клиенту не нужно выезжать на оценку со специалистом. Он проведёт процедуру онлайн - После государственной регистрации права собственности, Банк всё сделает сам - Абсолютно все документы можно оформить дистанционно. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023