Игнорирование банком многократных обращений
Оформила автокредит в марте 2024 года. После первого платежа 10 апреля заказала полное досрочное погашение на 22 апреля через оператора колл-центра. 18 апреля внесла полную сумму для погашения по кредиту. Далее в течение нескольких дней голосовой помощник называл некорректную информацию по сумме на счете, что вводило меня в крайне стрессовое состояние, так как сумму озвучивали в 10 раз меньше той, которая была мной переведена. В попытках связаться с оператором была случайно нажата цифра, отменяющая дату досрочного погашения. Наконец-то, связавшись с оператором, что бы разъяснить ситуацию и возобновить заявку на первоначальную дату, меня убедили, что заявка на досрочное погашение на 22 апреля активна и деньги будут списаны в срок. 22го апреля списания не произошло и автоматически перенесли сумму досрочного погашения еще на месяц! При повторных обращениях в колл-центр для урегулирования сложившейся ситуации, сотрудники обещали, что со мной свяжется специалист по этому вопросу, но никто не связался. В течение двух дней я жду специалиста, который сможет оказать мне помощь и предоставить дату погашения, без необходимости ждать еще месяц, но все безрезультатно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...