Навязывание сертификата ЕВРОПЕЙСКОЙ юридической службы

25.04.2024 06:57
726
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, 24.04.2024 взяла кредит -недостающую сумму на покупку вещи. При оформлении договора (офис в Нижнем Новгороде, Белинского, 100) сообщили что без доп услуг кредит не рассмотрят. Пришлось оформить сертификат "Мультисервис" от на минуточку почему-то аж Европейской юридической службы (стоит почитать отзывы о этой фирме- и интересно почему уважаемый банк продаёт такие сертификаты через свои офисы) - и причём здесь кредит и сертификат, ну хорошо страховки - к этому уже привыкли. Считаю что меня ввели в заблуждение, сказав что от сертификата можно отказаться позвонив по номеру. Позвонив через 20 минут после выхода из банка в ЕЮС - была ошарашена ответом, что необходимо представить пакет документов через Почту России в 21 веке... то есть я вынуждена буду отпроситься с работы, потратить время и денежные средства чтоб пойти на почту купить конверт, оплатить отправку. И ещё в ЕЮС потребовали квитанцию об оплате их услуг, мне её в Почта Банке не дали. Также в связи с вышеперечисленным хочу отключить услугу "Всё под контролем" и хочу сказать что услуга неплохая и я б её оставила если б не этот ненужный сертификат от ЕВРОПЕЙСКОЙ службы. Предлагайте свои услуги или лучше страховку. Но не эту филькину грамоту, не дискредитируйте свой банк.

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-01T14:28:28+03:00
Уважаемая Olyakap2009! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Действительно, вынуждены признать некорректную работу сотрудника отделения при оформлении кредитного договора с дополнительными продуктами. Банк со своей стороны сделает все возможное для того, чтобы избежать повторных ситуаций в дальнейшем. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен, поэтому уже отключили услугу "Все под контролем", в связи с чем сумма комиссии 28.04.2024 г. была возвращена на счет Вашего кредитного договора. Также со стороны Банка мы направили запрос партнеру Банка - ООО "Европейская Юридическая Служба", для возврата средств за услугу "Мультисервис" на Ваш сберегательный счет. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
Olyakap2009
2024-05-08T13:41:19+03:00
Добрый день, проблема решена, денежные средства за ненужный сертификат возвращены. Благодаря сотрудникам ПОЧТАБанка, все прошло оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024