Обслуживание на нуле

25.04.2024 10:26
558
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прошел очередной год ипотеке в славном банке УралСиб.

В очередной раз необходимо продлить страховку имущества. Продлил, оплатил. В УралСибСтраховании. Прошло уже почти 2 недели, до сих пор нет на почте ни платежки, ни чека, ни письма с полисом. Благо хотя бы в ЛК СК есть.

Спецом был выбран банк и СК аффилированных компаний дабы избежать лишней волокиты с бумагами (все передается автоматически.

Теперь банк шлет письма с необходимостью оплатить страховку. Звонок в банк не дают никаких результатов, попытки перевести на старшего специалиста или претензионный отдел так же не дают никаких результатов - ни у кого нет прав, никаких возможностей. 

Просьба разобраться в ситуации, и провести со стороны банка работу со своей СК: клиент ничего сделать не может - даже нет документов, чтобы лично вручную предлоставить банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T15:18:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2024-04-26T06:36:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для разъяснения ситуации. Ваши полисы страхования имущества и жизни пролонгированы до 25.12.2024 и 07.04.2025. Процентная ставка по договору не повышалась. С уважением, Банк Уралсиб
FebraX
2024-05-02T15:18:36+03:00
К сожалению, порой проблему необходимо доказывать. Спорами, руганью, иногда с помощью сторонних лиц (банки.ру), но как докажешь - относительно быстро исправляют. Хотя пара вопросов уже несколько лет тянется, но получить ответы на них уже потерял надежду года 3 назад
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 357
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022