Все отлично!

26.04.2024 09:06
567
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Точкой с 2017 года, никаких проблем, поддержка работает быстро и четко. Ждем новых обновлений! Хотелось бы, чтобы вернулось мобильное приложение, но веб версия, в целом, справляется отлично. Было бы классно, если бы появился кэшбек за операции по счетам, который можно было бы потратить в рублях. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T22:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 23.05.24 Благодарим за дополнение.
user-106717888278
2024-05-14T22:59:54+03:00
27 апреля написал в чат интернет-банка с вопросом, бесплатно ли подключение кэшбека? И есть ли кэшбек за простые переводы с счета на физическую карту стороннего банка? Мне ответил специалист Дмитрий и сориентировал, что кешбэк есть только как процент на остаток, сама программа лояльности бесплатная.
Точка
Точка
2024-04-27T11:55:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Очень ценно, что вы уже столько лет доверяете свой бизнес Точке. Рады, что вы оценили оперативность поддержки. Кешбэк, который можно обменять на рубли, уже есть в Точке. Чтобы подключить его, в интернет-банке в разделе "Сервисы" перейдите на вкладку "Кешбэк". Там можно ознакомиться с условиями накопления и траты баллов. Напишите нам, пожалуйста, в чат интернет-банка. С удовольствием расскажем обо всех возможностях работы с Точкой на iOS. А также поможем разобраться с кешбэком, если понадобится. Рады быть вашим партнёром!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
299
отзыва
287
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Компетентность и скорость сотрудников Точка банка

Оценка 5

11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн... Читать полностью

28.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист... Читать полностью

27.03.2025

Получение мерча

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно... Читать полностью

26.03.2025

Прекрасная работа специалиста Точка Банк

Оценка 5

Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела... Читать полностью

25.03.2025

Расчет налога при АУСН

Оценка 5

Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по... Читать полностью

24.03.2025

Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5... Читать полностью

22.03.2025

Удобная работа с банком Точка

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 18 марта написала в чат интернет-банка с вопросом, когда будет доставлен ОФД или как можно отследить доставку. Подключился... Читать полностью

22.03.2025