Заблокировали счета за попытку снять денежные средства без возможности разблокировки
Добрый день. Вчера в отделении вашего банка оформила кредит наличными. До этого была кредитная карта вашего банка. Естественно попыталась снять наличные (не всю сумму, частично) через банкомат. Банк мгновенно заблокировал все счета. Как потом выяснилось, звонили из службы безопасности банка с номера 74992157997. Телефон заблокировал этот номер как спам, и вызовы до меня не доходили. Обратилась к оператору, отключила все блокировки и даже специально подключила платную блокировку, в которой есть "белый список" и внесла туда этот номер. Звонки по-прежнему не проходят. В отделении естественно было написано заявление на разблокировку еще вчера. Сказали - разблокируют в течение суток. Воз и ныне там. Сегодня просидела в отделении банка (Петрозаводск, Ровио 18) более двух (!!!!) часов с сотрудником, которая тщетно пыталась дозвониться по внутреннему телефону до службы безопасности. Два с лишним часа мы слушали мелодию вместо гудков. Никто так и не ответил. На горячей линии ничем помочь не могут. Написала заявление на смену номера, указала номер мужа - та же ситуация! Из-за этого у меня срывается крупная сделка (ипотека). Денежные средства нужны срочно! Что мне еще сделать, купить еще десять сим-карт, написать десять заявлений на смену номера? Были претензии и раньше к вашему банку - навязчивая реклама, навязанные и подключенные без моего ведома страховки на кредитку, но это уже край! В последний раз я решила обратиться в ваш банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация в чате с сотрудником альфа банк
Я обратилась в чат поддержки альфа банка 15 декабря в 12:38 с вопросом о том , какой кредит выгоднее мне оформить. Я хотела оформить кредит, под минимальный процент. Спросила...
Потребительский кредит
Хочу похвалитт сотрудника, который помог разобраться в ситуации как погашать кредит через банкоматы! 5 августа 2024г был взять Потребительский кредит в онлайн приложении Альфа...
Объяснили как досрочно погасить рассрочку
Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне...
Как мне помогли в банке
Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане в офисе на улице Салогубова 15 . У меня был вклад на 120 дней. Так вышло, что срочно понадобились деньги на ремонт машины,после...
Ну лучшая же поддержка в Альфе! 💔❣️❤️🩹
Добрый вечер всем! 💚 Сегодня в 21:02 я обратилась в чат поддержки альфа-банка с вопросом, касающимся предложения по кредиту, которое мне высветилось в личном кабинете. Мне...
Альфа кредит
Добрый вечер, через приложение Альфа банка получил предложение от банка с уже одобренным потребительским кредитом. За помощью, за разьяснением вопросов обратился в онлайн чат...
Максимально оперативно помогли разобраться с вопросом
Произошли два незапланированных списания по страхованию, о которых был не в курсе, под категорией "Резерв по счёту". Обратился в поддержку. В течении 10 минут специалист Дарья...