Получение дебетовой карты

Добрый день. Работаю в системе "Транснефть", на почту периодически приходили рассылки с предложением получить зарплатную карту ВТБ в рамках зарплатного проекта. В какой то промежуток времени решил для себя попробовать продукты от ВТБ и перевести получение зарплаты в банк ВТБ. Сотрудник банка посещает наше предприятие в рамках "дня банка". В очередное такое посещение 24.04.2024 Я решил обратится к представителя с целью оформления дебетовой карты. Представителем оказалась девушка (не заполнил ее имя), она сказала что в этот день у нее не было планшета и что в данных момент нельзя оформить карту, но сказала что передаст мои контакты своему коллеге и что "сегодня-завтра" мне оформят и выдадут карту. Так же сообщила и дала контакты представителя кто должен был мне позвонить и договорится о встрече, им, если верить выданной мне брошюре, должен был быть Никита Островский. По началу все происходило как и было рассказано той девушкой, Никита позвонил и сказал что готов будет встретится на следующий день и подъехать ко мне на работу для оформления карты. На следующий день, 25.04.2024 до обеда никто не позвонил. Я сам попытался позвонить Никите, но трубку телефона, ожидаемо, никто не взял. Я решил позвонить ещё раз уже 26.04.2024 (ну мало ли подумал я, что до этого человек был занят и забыл про ранее договоренности). На звонок так же не ответили и не перезвонили. Вообщем это все что нужно знать про клиентоориентированность банка Втб(и его представителей), особенно в отношение потенциальных зарплатных клиентов.