Получение дебетовой карты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
Работаю в системе "Транснефть", на почту периодически приходили рассылки с предложением получить зарплатную карту ВТБ в рамках зарплатного проекта. В какой то промежуток времени решил для себя попробовать продукты от ВТБ и перевести получение зарплаты в банк ВТБ.
Сотрудник банка посещает наше предприятие в рамках "дня банка". В очередное такое посещение 24.04.2024 Я решил обратится к представителя с целью оформления дебетовой карты. Представителем оказалась девушка (не заполнил ее имя), она сказала что в этот день у нее не было планшета и что в данных момент нельзя оформить карту, но сказала что передаст мои контакты своему коллеге и что "сегодня-завтра" мне оформят и выдадут карту. Так же сообщила и дала контакты представителя кто должен был мне позвонить и договорится о встрече, им, если верить выданной мне брошюре, должен был быть Никита Островский.
По началу все происходило как и было рассказано той девушкой, Никита позвонил и сказал что готов будет встретится на следующий день и подъехать ко мне на работу для оформления карты.
На следующий день, 25.04.2024 до обеда никто не позвонил. Я сам попытался позвонить Никите, но трубку телефона, ожидаемо, никто не взял.
Я решил позвонить ещё раз уже 26.04.2024 (ну мало ли подумал я, что до этого человек был занят и забыл про ранее договоренности). На звонок так же не ответили и не перезвонили.
Вообщем это все что нужно знать про клиентоориентированность банка Втб(и его представителей), особенно в отношение потенциальных зарплатных клиентов.
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T22:28:44+03:00
Благодарим за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
ВТБ
2024-04-30T15:18:53+03:00
Добрый день!
Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса, просим направить скриншот с данными сотрудника.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11043582».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ
user-132217938553
2024-06-06T17:45:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстро и оперативно всё решилось!
user-806721314024
Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в...
5
ВТБ
Сотрудник
user-969621343705
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось...
5
ВТБ
Вернули комиссию за бизнес зал
user-83259835822
Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего...
4
ВТБ
Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))
user-781114986050
Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-317221337341
Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный...
5
ВТБ
СПБ, Звенигородская 3
user-343421302438
Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро...
5
ВТБ
Благодарность
user-764312876292
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...
4
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро и оперативно всё решилось!
Оценка
Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в...
29.03.2025
Сотрудник
Оценка
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось...
28.03.2025
Вернули комиссию за бизнес зал
Оценка
Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего...
28.03.2025
Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))
Оценка
Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит...
28.03.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный...
27.03.2025
СПБ, Звенигородская 3
Оценка
Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро...
27.03.2025
Благодарность
Оценка
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...
26.03.2025