Невозможно вывести деньги

27 апреля я создала платеж на вывод собственных средст. Вывод средств с любого счета занимает максимум сутки. Однако 28 апреля, я деньги не получила. Обратилась в чат поддержки и получила ответ, что деньги мне выведут только 2 мая. Т. к. меня совсем не устроило оставаться без денег на выходные, я написала заявление на отмену платежа, чтобы вывести деньги другим способом, через СБП. Оператор в чате ответил, что платеж отменяется в течении 5-30 минут с воскресенья в 21:00 и до пятницы. Т.к. было воскресенье в районе 17:00, то пришлось ждать до 21:00. Однако, когда я вечером зашла в приложение, увидела, что платеж так и не отменили, а из-за этого я не могла создать заявку на вывод через СБП и чат не работал. Утром я опять написала в чат, о том, что у меня не отменили платеж и получила ответ, что отмена платежа будет только 2 мая. Оперторы мне постоянно присылали отписки на ЦБ и на какие-то их внутренние правила. Однако ни в одном сообщении не было запрета на отмену платежей в выходные дни по приказу ЦБ. Т.е банк просто блокирует все операции по выводу по своему желанию. И это уже ни первый случай проблем с выводом денег в этом банке. Приложение у банка отвратительное, постоянно не работает и найти какую-то информацию самостоятельно невозможно. Операторы не могут ничем помочь, только пишут бюрократические отписки и отнимают время клиентов. Кроме того, если во всех банках вывод на внутренние карты и через СБП идет без процентов, то в ПСБ за все берут комиссию. При этом пишут в тарифах, что три платежа делают без комиссии, а по факту комиссию берут. В итоге на выходные осталась без денег, добиться что-то в банке не представляется возможным и после выходных придется решать вопрос с выводом, т.к. у этого банка, чтобы вывести свои деньги, надо пройти целый квест. Ни в коем случае не открывайте счета в этом банке, иначе обязательно получите проблемы с выводом собственных средств, да и с платежами на любые цели тоже. Кроме того у банка огромные комиссии на все операции.