Обманули. Не выполнили условия

30.04.2024 12:58
148
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту, увидев акцию по которой предлагали сертификат на Ozon. Сделал покупку 2 февраля. 19 февраля банк почему-то начислил проценты, образовалась задолженность. Соответственно я не стал больше делать покупки, до выяснения обстоятельств. Прошло более 45 дней, промокод так и не пришлёт. Написал в техподдержку. Сказали что нужно подтвердить почту. Отправили код, я его ввёл, подтвердили почту. Потом начали кормить завтраками. В итоге в конце апреля написали, что якобы я оформил по ссылке блоггера, который написал что карту нужно закрыть. Хотя у меня остался скрин, и ничего подобного в его посте нет. т.е. просто не выполнили свои условия, по надуманной причине, ссылаясь на очень размытый пункт правил. Не рекомендую связаться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T14:24:40+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот с постом. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Также расскажите подробнее про комиссию. Как разрешилась ситуация? 18.05.2024 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.09.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-353713131812
2024-05-19T18:47:22+03:00
Я вам отправил всё на почту 13 мая. Проверьте почту
Свой Банк
Свой Банк
2024-04-30T15:47:04+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по факту вашего обращения. Согласно п. 6.9 Правил проведения Акции, при обнаружении случаев использования методов оптимизации, когда у Участника искусственно повышаются шансы на выигрыш, Организатор вправе в одностороннем порядке аннулировать результаты Участника без уведомления с объяснением причин и последующим лишением права на получение Подарка. Так как вы оформили кредитную карту по ссылке от блогера, который рекомендовал оформить карту, получить вознаграждение и "сразу же закрыть её", результаты вашего участия были аннулированы. При этом, всем участникам Акции, выполнившим условия, сертификаты были успешно направлены. Мы понимаем ваше недовольство и обязательно примем к сведению ваше обращение в дальнейшей организации и проведении акций. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Сделать это за минуту можно

Оценка 5

Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой... Читать полностью

17.10.2024

Понравилось, что быстро и развернуто отвечают

Оценка 5

У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать... Читать полностью

17.10.2024

Рекламы больше нет

Оценка 5

Я в апреле оформлял дебетовую карту Свой банк. Мне понравились условия, потому что там дается повышенный кешбек на три выбранные категории. Я вообще раньше не видел, чтобы банк... Читать полностью

14.10.2024

Банк на многие факторы смотрит

Оценка 5

У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет... Читать полностью

09.10.2024

Свой банк это точной мой банк!

Оценка 5

У меня уже несколько месяцев дебетовая карта Свой банк. ничего плохого про нее сказать не могу, очень удобный финансовый продукт. Карту оформил через приложение через день мне ее... Читать полностью

24.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024