Обманули. Не выполнили условия
Оформил дебетовую карту, увидев акцию по которой предлагали сертификат на Ozon. Сделал покупку 2 февраля. 19 февраля банк почему-то начислил проценты, образовалась задолженность. Соответственно я не стал больше делать покупки, до выяснения обстоятельств. Прошло более 45 дней, промокод так и не пришлёт. Написал в техподдержку. Сказали что нужно подтвердить почту. Отправили код, я его ввёл, подтвердили почту. Потом начали кормить завтраками. В итоге в конце апреля написали, что якобы я оформил по ссылке блоггера, который написал что карту нужно закрыть. Хотя у меня остался скрин, и ничего подобного в его посте нет. т.е. просто не выполнили свои условия, по надуманной причине, ссылаясь на очень размытый пункт правил. Не рекомендую связаться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Быстрый ответ службы поддержки
Добрый день! Дебетовую карту оформила буквально на днях, поступили денежные средства, и решила обратиться в онлайн-чат за помощью, и советом по снятию денег в терминале. 30.12...
Быстрый ответ поддержки и хороший сервис
27 декабря в 10:40 я обратился в онлайн-чат с вопросом об условиях кешбэка, я не очень понял какая должна быть сумма чтобы кешбэк начислялся. Со мной связалась оператор Анастасия Т...
Быстрые ответы
Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько...
Есть быстрая обратная связь банка (реакция на обращение клиента в мессенджере)
Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения...
Спасибо за качественный сервис
Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления...
Благодарность поддержке банка
Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...