Не зачислены деньги

01.05.2024 17:49
1386
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день , мною 22 числа были внесены денежные средства на карту. Банкомат не зачислил , выдал чек о том что неопознанные банкноты , специалисты горячей линии сообщили , что необходимо ехать и писать заявление в банк , пришлось ехать . сообщили , что в течении 3 дней деньги будут зачислены . Деньги не зачислены , необходимо еще ждать , сообщил сотрудник , ощущение , что никто ничего делать не собирается, деньги подарены . Банкомат по данному адресу работает некорректно , 5000 рублей вообще никогда не принимает и видимо о существовании данной купюры не знает , так еще и с остальными так же возникли проблемы , но раньше хотя бы просто выплевывал. Прекрасно знаю , что обращение создаются удаленно , но нужно создать все условия чтобы было некомфортно, неудобно. На одного клиента у вас становится меньше , при этом я все-таки прошу пошевелиться и зачислить мои деньги.

РНКБ
РНКБ
2024-05-03T12:22:42+03:00
Добрый день! Мы постарались оперативно решить ваш вопрос, средства 02.05 были зачислены вам на карту.
user-830617884175
2024-05-16T14:29:58+03:00
Добрый день , деньги зачислены .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,14
средняя оценка
34%
решено проблем
195
отзыва
191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Зачисление кешбэка

Оценка 5

В начале месяца столкнулась с проблемой, не было зачисле кешбэк за проведенные операции. Обратилась в поддержку, оказалось, что у меня не была автоматически продлено смс... Читать полностью

25.05.2024

Все таки зачислили кешбек

Оценка 5

На майские ездила в [censored] в отпуск. Пользовалась там дебетовкой рнкб, тк можно было получить кешбэк за покупки в местных магазинах. По итогу с кешбэком меня и прокидали, в... Читать полностью

22.05.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо, что помогли маме

Оценка 5

04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет... Читать полностью

04.03.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Разбиралась в том, как получать кешбэк по дебетовой карте, тк автоматически он мне не начислялся. Хотя специально следила и тратила по тем категориям, которые были заявлены в... Читать полностью

26.02.2024

Выручили и ответили на вопросы

Оценка 5

Благодарю сотрудницу офиса на Краснопролетарской в Москве Марию, которая помогла в получении карты мне и моей матери, которая живёт в Крыму, но потеряла свою карту. Офис после... Читать полностью

25.01.2024