Списание денежных средств в никуда, формальные отписки банка в течении 30 дней
Имеется банковский счет в Ак Барс Банке без активных карт привязанных к нему. На данный счет приходит только заработная плата. С данного счета в приложении и на сайте я могу перевести деньги только на свой же счет с дебитовой картой в этом же банке. Меня в принципе все устраивало, при необходимости переводил денежные средства с данного счета, на карту предполагая что оставшиеся средства более защищены, так как нет ни карты, ни возможности совершать какие то иные манипуляции с деньгами, кроме как перевод на свой же счет.
В прошлом месяце, 1.04.2024 открывал приложение, на данном счете у меня оставалось порядка 30 000 руб., но уже 2.04.2024 при попытке перевести деньги, оказалось что на счету 0 руб. Позвонил в тех. поддержку банка, запросил информацию. Тех. поддержка ответила, что видет списание денежных средств, но куда именно они ушли не понятно. В итоге была принята заявка на обращение от 2.04.2024.
Самостоятельно, через приложение я так же осуществил выгрузку всех операций за прошедшие 2 года, и оказалось что с Августа прошлого года, кажое 2 число месяца ровно в 00.00.00 ч.м.с у меня с данного счета списывались все остатки в неизвестном направлении, так как в наименование платежа нет ни какой информации о назначении платежа.
Сегодня 2.05.2024. Ответа от Ак Барс Банка на данный момент так и не поступило. По ходу придется обращаться в ЦБ РФ и роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Понятное и подробное объяснение в чате
30 марта в 11:26 обратилась в онлайн-чат, ответила оператор Ангелина. Обратилась, чтобы уточнить, почему за январь начислили недостаточно кэшбэка за поездки на общественном...
Решение проблемы с дебетовой картой
Вчера 30 марта в 21:18 написала в поддержку приложение заказывала карту с доставкой, в итоге прождала 14 дней и нет никакой информации. потом написала вопросом можно ли...
Очень оперативная работа
Привет, обратилась я 29.03.2025 года в 15:30 в чат в онлайн банке Ак Барс. У меня была проблема с начислением кэшбэк рублей. Мне очень быстро ответила оператор Ирина и все по...
Отзыв об операторе
29.03.25 9:14 позвонил по горячей линии Ак барс банка, оператор Данис внятно объяснил насчёт карты "жителя Татарстан" а именно какой процент кешбек начисляется при покупках. И...
Разъяснения по начислению кэшбэка
Обращалась 28.03.2025 в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить, как начисляется кэшбэк по моей дебетовой карте. Был вопрос, почему на покупку боле 300 000 р начислено 2000 кэшбэк...
Отзыв о работе сотрудника
Обращался к сотруднику по имени Данис на горячую линию АК барс банка 28.03.2025г. По вопросу кэшбек в рамках коробки. Сотрудник объяснил все внятно и чётко. Был очень вежлив. И...
Отзыв
Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на...