Расширенная выписка с указанием назначения платежа

02.05.2024 13:31
339
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые сталкиваюсь с таким бредом. Взяла квартиру в ипотеку от застройщика через этот банк. Использовала мат капитал. И началось самое интересное...Сфр деньги на эскроу-счет зачислил. Банк требует расширенную выписку с назначением платежа. СФР предоставил выписку из финансовой части лицевого счета лица, что мск перечислен на счет в пользу первоначального взноса. Банка это не устраивает. Продолжает требовать расширенную выписку. А где её брать никто не говорит! СФР такое не выдает. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-19T19:22:31+03:00
Добрый день! Все верно, согласно условиям кредитования в нашем Банке вам необходимо было предоставить подтверждение перечисления средств материнского (семейного) капитала. Мы просили прислать расширенную выписку с указанием назначения платежа или платежное поручение. Понимаем, что вы попали в непростую ситуацию, но и мы должны следовать установленным правилам и регламентам. По состоянию на 19.05.2024 мы приняли представленные документы и учли их в нашей системе. Надеемся, что ваш вопрос был решен. Будем признательны, если вы отметите данную информацию в комментариях к обращению. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оперативно и качественно

Оценка 5

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12.  Для... Читать полностью

13.11.2024

Открытие аккредитивов и эскроу счетов

Оценка 5

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4.  Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как... Читать полностью

09.11.2024

Приложение и ипотека

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа.  В отделении банка мне обновили... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6.  Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а... Читать полностью

05.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как... Читать полностью

02.11.2024