Расширенная выписка с указанием назначения платежа

02.05.2024 13:31
350
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые сталкиваюсь с таким бредом. Взяла квартиру в ипотеку от застройщика через этот банк. Использовала мат капитал. И началось самое интересное...Сфр деньги на эскроу-счет зачислил. Банк требует расширенную выписку с назначением платежа. СФР предоставил выписку из финансовой части лицевого счета лица, что мск перечислен на счет в пользу первоначального взноса. Банка это не устраивает. Продолжает требовать расширенную выписку. А где её брать никто не говорит! СФР такое не выдает. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-19T19:22:31+03:00
Добрый день! Все верно, согласно условиям кредитования в нашем Банке вам необходимо было предоставить подтверждение перечисления средств материнского (семейного) капитала. Мы просили прислать расширенную выписку с указанием назначения платежа или платежное поручение. Понимаем, что вы попали в непростую ситуацию, но и мы должны следовать установленным правилам и регламентам. По состоянию на 19.05.2024 мы приняли представленные документы и учли их в нашей системе. Надеемся, что ваш вопрос был решен. Будем признательны, если вы отметите данную информацию в комментариях к обращению. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка дом.рф. Вчера 16 декабря обратилась в отделение на Семёновской набережной для продления страхования по ипотеке. В офисе попала к сотруднику Д-н... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание на Семеновской

Оценка 5

Обращался 13 декабря в банк дом РФ на Семёновской набережной. Взял талон в банкомате, по которому меня к себе пригласила главный специалист Точенова Светлана. Она мне помогла... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание на Электрозаводской

Оценка 5

12 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной д. 3/1, к. 6. В офисе взяла талон и меня пригласила к себе Г-ва Анастасия. Она приняла у меня полис по страхованию и чек... Читать полностью

12.12.2024

Офис на Семëновской

Оценка 5

Обращался первый раз к Диане Д-н в офисе на Семёновской 25 ноября для погашения ипотеки и снятия обременения. Диана помогла отправить заявление через мобильное приложение, а также... Читать полностью

12.12.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры  Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета  При входе в офис... Читать полностью

11.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024

Отличный банк и ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для... Читать полностью

10.12.2024