Издеваются над клиентами. Не могут предоставить простейший сервис

02.05.2024 16:12
513
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужна копия ипотечного договора Для получения налогового вычета.
Обратился с запросом в мобильное приложение и в кол-центр. Удпленно ничего не могут, нужно идти с отделение в банк. пришел в банк с семьей. Сходненская 4 человека передо мной 

ждал более получаса очередь, раьотают 2 оператора, остальные сот рудники изображают работу. Дошла очередь. Оператор написал запрос в ипотечный отдел и тишина. оператор молодец постоянно звонит вНутри, но система не работает  Прошло пол часа. я стал сам звонить в кол центр. Кол центр не может соединить с ипотечным отделом. оперора тоже посылают силите ждите. я сижу в банке уже пол часа  какАя-то дикость системы поизрдите ножками в банк, оператор напишет запрос в серную дыру с которой нет обратной связи 

Ждите бесконечно. Банку на вас плевать 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-03T10:38:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! При обращении в отделение "Сходненское" сотрудник запросил скан ипотечного договора в профильном подразделении банка. Так как коллеги из этого отдела задействованы в сделках и подготовке других документов, то договор направили не сразу. Извините за ожидание и неудобства! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Благодарность Цанава Диане

Оценка 5

Обращалась в офис банка МКБ по адресу Звенигородская 20, 20.11.2024 для оформления ипотеки ,менеджер Цанава Диана все подробно объяснила,рассказала ,помогла на всех этапах... Читать полностью

11.12.2024

Выражаю благодарность Зверинцеву С.Н. и Щукиной В.И. (МКБ)

Оценка 5

15.11.2024 года я посещал главный офис МКБ на Цветном бульваре, д.31, стр.1 с целью досрочно погасить ипотеку. Менеджером по обслуживанию у меня была Щукина В.И.  Документы для... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность Анне

Оценка 5

Хотел поблагодарить менеджера за обслуживание в офисе Новочеркасский, все очень понравилось. Обслуживался еще в начале месяца в районе 5 числа у Анны, только время нашел оставить... Читать полностью

19.07.2024

Спасибо, что качественно проконсультировали!

Оценка 5

Посещала банк 11.07.2024 м. Бабушкинская в 11:30, окно 1. Выражаю огромную благодарность сотруднику Ш-ой А. за качественную консультацию, сотрудник грамотно описал мои вопросы... Читать полностью

11.07.2024

Получение IT ипотеки

Оценка 5

Оформлял ипотеку 04.07.24 в центральном офисе в Спб на звенигородской. Отличный спокойный офис, очень комфортно проводить операции. Огромное спасибо главному менеджеру Валерии за... Читать полностью

04.07.2024

Индивидуальный подход банка

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом работы с данным Банком. Несколько лет назад оформил многомиллионную ипотеку. В договоре были странные условия погашения, а именно платеж по графику по 25-м... Читать полностью

26.06.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Обращался 07.06 на Энгельса 124 хотел узнать про ипотеку на вторичном рынке. Менеджер рассказала про все тарифы ,и необходимые документы для подачи заявки. Очень... Читать полностью

10.06.2024