Самый ужасный банк!

02.05.2024 16:20
319
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка нет!!! После того, как банк, в котором брали ипотеку закрыли, наш договор передали в Мкб, и мы поняли все прелести обслуживания. Заемщик по кредиту умер 3 года назад, все эти годы кредит исправно платила супруга заёмщика, она же сопоручитель. С пополнением карты для перевода постоянные проблемы- с первого раза перевести на счет не получается почти никогда. Списание идет наскольколькими суммами, добиться за что происходит списание не представляется возможным. На обращение в чат с просьбой позвонить для получения информации по досрочному гашению кредита никаких действий не последовало. Чтобы связаться со специалистом горячей линии пришлось ждать 40 !!!!! Минут на линии!!! Но и они не смогли ничем помочь- сумму досрочного погашения назвать не могут, так как нет заемщика( а то что созаемщик исправно платит ипотеку никого не интересует) как провести гашение сказать не могут по той же причине! Руководители банка, пересмотрите, пожалуйста принянцип работы вашего банка!!! Дайте разъяснения сотрудникам, чтобы они не выглядели баранами, которые не могут ничего внятно ответить! В большом городе Тюмень нет ни одного филиала вашего замечательного банка, нет у меня возможности ехать за 400 километров для решения 10 минутного вопроса! Прошу срочно связаться со мной по телефону и дать информацию по моему вопросу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T15:58:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-14T09:19:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией😔 В приложении созаемщика действительно отсутствуют данные по кредитному договору. Все списания по кредиту производятся согласно условиям договора. Приняли во внимание, что в регионе проживания клиента нет отделений банка, и связались для решения вопроса. После погашения просроченной задолженности отменили неустойку. Кредитный договор закрыт 13 мая🙌 Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 399
отзыва
9 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Благодарность Анне

Оценка 5

Хотел поблагодарить менеджера за обслуживание в офисе Новочеркасский, все очень понравилось. Обслуживался еще в начале месяца в районе 5 числа у Анны, только время нашел оставить... Читать полностью

19.07.2024

Спасибо, что качественно проконсультировали!

Оценка 5

Посещала банк 11.07.2024 м. Бабушкинская в 11:30, окно 1. Выражаю огромную благодарность сотруднику Ш-ой А. за качественную консультацию, сотрудник грамотно описал мои вопросы... Читать полностью

11.07.2024

Получение IT ипотеки

Оценка 5

Оформлял ипотеку 04.07.24 в центральном офисе в Спб на звенигородской. Отличный спокойный офис, очень комфортно проводить операции. Огромное спасибо главному менеджеру Валерии за... Читать полностью

04.07.2024

Индивидуальный подход банка

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом работы с данным Банком. Несколько лет назад оформил многомиллионную ипотеку. В договоре были странные условия погашения, а именно платеж по графику по 25-м... Читать полностью

26.06.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Обращался 07.06 на Энгельса 124 хотел узнать про ипотеку на вторичном рынке. Менеджер рассказала про все тарифы ,и необходимые документы для подачи заявки. Очень... Читать полностью

10.06.2024

Открытие Эскроу

Оценка 5

03.06.24, была в офие на Цветном бульваре по вопросу открытия счета эскроу. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживала ведущий менеджер Наталья Зернина. Быстрое обслуживание... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращался 30 мая для открытия эскизы счета, для сделки в Центральный офис Звенигородская 20 обслуживала менеджер Д-ко Алёна, время обслуживания заняло 15 минут. Сотрудник подробно... Читать полностью

30.05.2024