Постоянные назойливые блокировки и лекции при переводах СБП самому себе

02.05.2024 17:37
282
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Не успели порадоваться повышенному лимиту в 30 млн. рублей на переводы самому себе, но не тут-то было. Жадный Почта-банк не хочет так просто расставаться с вверенными ему деньгами. 

Уже дважды за день при исходящих переводах самому себе, перевод уходит в блокировку, звоните в банк. Там вам будут читать лекцию, о том какие плохие бывают мошенники, какие ходят обманы с переводом на защищённые счета, о чёрных криптоброкерах и маклерах, о том как страшно жить на этом свете.

Я бы понял один раз, и нормальные банки после этого каким-то образом помечают клиента, в том плане что ему уже было всё это объяснено и подтвердил что он знает что делает. Но блокировать ДВАЖДЫ, в один и тот же день?! Наверное невероятное подозрение вызывают суммы, 47 тысяч рублей и 3 тысячи рублей, у честных людей столько не может быть. Или то что перевод самому себе в другой банк, это явно какая-то махинация, зачем самому себе переводить.

Короче говоря был "на бумаге" у Почта-банка интересный продукт "Копилка", с начислением на ежедневный остаток, который я было наивно захотел использовать как "расходник", по мере надобности переводя средства на различные расходы в другие банки, но с такой дурацкой системой вставляния палок в колёса при каждом переводе, от этой затеи похоже придётся отказаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T12:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в Народном рейтинге не оценивается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-04T12:49:35+03:00
Уважаемый Romanrm1! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Однако, действия Банка в данном случае осуществлялись исключительно с целью сохранения Ваших финансов. Дело в том, что система безопасности Банка в автоматическом режиме проверяет все исходящие операции Клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов. Наши действия не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). 02.05.2024 г. мы заметили нетипичные операции по Вашему счету, поэтому приостановили их и на время заблокировали возможность совершать операции, чтобы сохранить Ваши средства. Было установлено, что операции были Вами подтверждены, но так как по внутренним критериям они имели признаки небезопасных, нам необходимо было удостовериться, что операции совершаете именно Вы. По результатам проверки операции были отклонены. Как мы видим, Вы успешно совершили переводы. Действительно, с 26.04.2024 г. Клиентам Банка доступны переводы по номеру телефона через "Систему быстрых платежей" "самому себе" в другой Банк без комиссии. Количество платежей и общая сумма в месяц не ограничены. При переводе "самому себе" в другой Банк должен совпадать номер телефона Клиента в Банке-отправителе и в Банке-получателе. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
884
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025