Не начислили бонусы по акции
Банк отказался выплатить бонусы по акции, сославшись на то, что я невнимательно читал условия. Я считаю произошедшую ситуацию введением в заблуждение и обманом клиентов банка.
По рекомендации знакомых решил поучаствовать в акции "Марафон вау-кешбэка", нажав на странице акции на сайте банка кнопку "оформить заявку". По условиям акции банк начисляет бонусы за оформление кредитной карты и покупки по ней. Со мной на следующий день связались специалисты и согласовали оформление кредитной карты.
Я получил карту в отделении банка и пользовался ей 2 месяца, оплачивая покупки согласно условиям акции. На 3 месяц, когда бонусы должны были быть начислены, я написал в поддержку и составил обращение №005928933 по поводу не начисления мне бонусов. На что мне ответили, что мне выдали другой тип кредитной карты, не подходящей к условиям акции, и мне отказано в начислении бонусов. И что я был ознакомлен с правилами и тарифами карты, акции и иже с ними условиями. Я же полагал, что нажав на кнопку "оформить заявку" на странице акции, я автоматически получаю нужную кредитную карту, подходящую к условиям акции.
На мой взгляд, добросовестный банк не должен заставлять своих клиентов разбираться во всех нюансах и правилах акций. Зато плату за ненужные мне уведомления банк списывает по расписанию.
Самое главное, что менеджер в отделении банка при оформлении карты подтвердил, что я могу участвовать в акции. Что это было - обман? Не компетентность сотрудника?
В общем, "отличный" способ привлечь клиентов выбирает банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Кредитная карта
Хочу выразить благодарность вашему банку, в частности обслуживающему менеджеру - Линаре, за быстрое и качественное оформление! Все подробно рассказала про условия.Получала...
Спасибо банк Зенит!
Коллега на работе посоветовал кредитную карту от банка Зенит и я решил тоже ее себе оформить как запасной кошелек. 19.12.24 около 16:00 я обратился в отделение банка в Сарове. С...
Получение кредитной Карты
Хочу поблагодарить коллектив банка Зенит филиала в Самаре. Получала там кредитную карту, вечером в пятницу под окончание рабочего дня. Менеджер Татьяна подробно рассказала условия...
Спасибо за качественное обслуживание
Добрый вечер. 10.12.2024 в 11:20 обратилась в офис Банка Зенит в Данкове для оформления кредитной карты, мне все объяснили, рассказали про условия обслуживания, про кешбэк и...
Благодарность сотруднику Диане
Обратился в офис банка на улице К.Маркса 58 для получения дебетовой карты, в офисе меня сразу вежливо приняла менеджер Диана, рассказала про дебетовую карту, про ее плюсы, кэшбэк...
Оформление кредитной карты
17 октября 2024 года я обратилась в г. Елец в офис банка Зенит. Взяла талон, ожидание было недолгим. Меня пригласила сотрудница офиса Екатерина Лялина. Сотрудник меня...
Благодарность
Посещал офис в Адлере банк Зенит 04.12.24 в 16-30 меня обслуживала Юртаева Валерия, обратился за кредитной картой, в офисе было спокойно, никакой очереди , обслужили быстро за 15...