Не начислили бонусы по акции
Банк отказался выплатить бонусы по акции, сославшись на то, что я невнимательно читал условия. Я считаю произошедшую ситуацию введением в заблуждение и обманом клиентов банка.
По рекомендации знакомых решил поучаствовать в акции "Марафон вау-кешбэка", нажав на странице акции на сайте банка кнопку "оформить заявку". По условиям акции банк начисляет бонусы за оформление кредитной карты и покупки по ней. Со мной на следующий день связались специалисты и согласовали оформление кредитной карты.
Я получил карту в отделении банка и пользовался ей 2 месяца, оплачивая покупки согласно условиям акции. На 3 месяц, когда бонусы должны были быть начислены, я написал в поддержку и составил обращение №005928933 по поводу не начисления мне бонусов. На что мне ответили, что мне выдали другой тип кредитной карты, не подходящей к условиям акции, и мне отказано в начислении бонусов. И что я был ознакомлен с правилами и тарифами карты, акции и иже с ними условиями. Я же полагал, что нажав на кнопку "оформить заявку" на странице акции, я автоматически получаю нужную кредитную карту, подходящую к условиям акции.
На мой взгляд, добросовестный банк не должен заставлять своих клиентов разбираться во всех нюансах и правилах акций. Зато плату за ненужные мне уведомления банк списывает по расписанию.
Самое главное, что менеджер в отделении банка при оформлении карты подтвердил, что я могу участвовать в акции. Что это было - обман? Не компетентность сотрудника?
В общем, "отличный" способ привлечь клиентов выбирает банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
На любые целиБанк ЗЕНИТ
ЭкспрессБанк ЗЕНИТ
Под залог недвижимостиБанк ЗЕНИТ
Под залог автоБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Очень по домашнему
Подал заявку 31.08.2024 на кредитную карту.К сожалению из за сильной загруженности получилось приехать только через месяц. Обратился в офис на щербаковской 40 . Долго ждать не...
Отзыв сотруднику Юлии
Заказала кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Сотрудница Юлия Ч. по адресу город Казань, ул. Чистопольская, д. 38 - все рассказала, обьяснила подробные условия по карте...
Все быстро и оперативно
Добрый день. 24.09.2024г. подал заявку на ередитную карту. Решения приняли бысиро и тут же перезвонили и пригласили в офис на получения на Щербаковскую 40. Обслуживал менеджер С-в...
Хорошее обслуживание
Получал кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Оставил заявку через сайт, сотрудники оперативно связались со мной и пригласили в офис на выдачу. Получил карту в течении 20...
Отличный банк
Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно...
Получение кредитки
Решил сменить прежнюю кредитную карту со сроком льготного периода 50 дней на новую в 120 дней. Было удобно обратиться в офис на Солянке. В первый визит сотрудница приняла...
Зенит
Добрый день. Обратилась в банк Зенит в городе Казань, по адресу Чистопольская, д 38, приняла меня менеджер Айгуль. Все подробно объяснила про кредитную карту, все четко, грамотно...