Не начислили бонусы по акции
Банк отказался выплатить бонусы по акции, сославшись на то, что я невнимательно читал условия. Я считаю произошедшую ситуацию введением в заблуждение и обманом клиентов банка.
По рекомендации знакомых решил поучаствовать в акции "Марафон вау-кешбэка", нажав на странице акции на сайте банка кнопку "оформить заявку". По условиям акции банк начисляет бонусы за оформление кредитной карты и покупки по ней. Со мной на следующий день связались специалисты и согласовали оформление кредитной карты.
Я получил карту в отделении банка и пользовался ей 2 месяца, оплачивая покупки согласно условиям акции. На 3 месяц, когда бонусы должны были быть начислены, я написал в поддержку и составил обращение №005928933 по поводу не начисления мне бонусов. На что мне ответили, что мне выдали другой тип кредитной карты, не подходящей к условиям акции, и мне отказано в начислении бонусов. И что я был ознакомлен с правилами и тарифами карты, акции и иже с ними условиями. Я же полагал, что нажав на кнопку "оформить заявку" на странице акции, я автоматически получаю нужную кредитную карту, подходящую к условиям акции.
На мой взгляд, добросовестный банк не должен заставлять своих клиентов разбираться во всех нюансах и правилах акций. Зато плату за ненужные мне уведомления банк списывает по расписанию.
Самое главное, что менеджер в отделении банка при оформлении карты подтвердил, что я могу участвовать в акции. Что это было - обман? Не компетентность сотрудника?
В общем, "отличный" способ привлечь клиентов выбирает банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Благодарность сотруднику Диане
Обратился в офис банка на улице К.Маркса 58 для получения дебетовой карты, в офисе меня сразу вежливо приняла менеджер Диана, рассказала про дебетовую карту, про ее плюсы, кэшбэк...
Оформление кредитной карты
17 октября 2024 года я обратилась в г. Елец в офис банка Зенит. Взяла талон, ожидание было недолгим. Меня пригласила сотрудница офиса Екатерина Лялина. Сотрудник меня...
Благодарность
Посещал офис в Адлере банк Зенит 04.12.24 в 16-30 меня обслуживала Юртаева Валерия, обратился за кредитной картой, в офисе было спокойно, никакой очереди , обслужили быстро за 15...
Прекрасное Обслуживания
Добрый день. Узнал про банк случайно и решил попробовать карту зенит. Оставил заявку на сайте банка. 01.12.2024 тут же перезвонили и пригласили в офис. 04.12.2024 обратился в офис...
Отзыв о банке Зенит
Здравствуйте, хочу оставить честный отзыв про банк, который сегодня посетил. Сегодня 28.11 впервые побывал в банке зенит в городе Краснодар на ул. Дзержинского, сразу удивился, что...
Оформление кредитной карты
5 сентября 2024 года я обратился в офис банка в г. Анапа. Это комфортный, чистый и приятный офис. Также порадовали приветливые и доброжелательные менеджеры. Приятно удивлен тем...
Благодарность
14.11.2024 в 16:50 посещал офис Банка Зенит в Адлере, получал дебетовую и кредитную карты, обслуживала менеджер Юртаева Валерия. Мне понравилось, что в офисе было спокойно, не...