Нарушение указов ЦБ РФ

01.05.2024 вступили в силу правила переводов по системе СБП, согласно которым физическое лицо может переводить до 30 млн в месяц между банками на свои счета без комиссии. Ограничения предусмотрены только в отношении разовой суммы перевода - 1 млн руб.

В этот же день, а также 02.05.2024 и 03.05.2024 я обращался в Банк Открытие (через их мобильное приложение) с жалобой, что в приложении невозможно осуществить перевод по сбп больше 100 000 рублей без комиссии. При этом разовый перевод возможен на сумму не больше 300 000 рублей и с комиссией. Каждый раз банк отвечал, что идут технические работы. До сих пор в банке невозможно осуществить перевод по сбп на сумму больше 100 000 рублей без комиссии и больше 300 000 рублей с комиссией.

Также 03.05.2024 банк сообщил, что комиссия не будет взыматься за такие переводы. Я осуществил перевод себе в сумме 300 000 рублей и с меня была взята комиссия. При этом банк заявил, что в день я могу сделать не более 60 переводов и сумма одного перевода не может быть более 300 000 рублей. На мои замечания о незаконности таких действий со стороны банка ответа не было и банк отказался дальше от общения. Также по моему требованию банк не вернул мне комиссию за перевод.

Скриншоты общения с банком прилагаются. 

Я, конечно, понимаю, что иногда банки предоставляют кривой и некачественный сервис в обслуживании из-за человеческого фактора, но за нарушение требований закона и регулятора умышленно (в умышленнность тут очевидна) считаю нужно наказывать максимально строго, в том числе и путем отзыва лицензии. Жалобу в ЦБ РФ отправил.