Невозможность закрыть кредитную карту

03.05.2024 10:03
425
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На 27.04 выставлен долг по кредитке, полностью погашен, транзакция проходит в течении суток

И на протяжении 4х дней, каждый день появляется новый долг, который я тут же оплачиваю, но на утро опять долг, то 300 руб, то 28 коп, что не позволяет мне закрыть карту, так как висит долг. И каждый раз мне нужно ждать сутки. В офисе банка не помогли, на горячей линии тоже не помогли, чат бот это отдельная история. В чем сложность корректно отразить весь долг и предоставить возможность его погасить в полном объеме?? Впереди выходные дни, ждать нового долга?! Отвратительно обслуживание 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-06T12:04:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Приносим и извинения за возможное недопонимание, которое возникло из-за сроков и процесса обновления информации. С 24.09.2020 по кредитной карте заблокировали льготный период кредитования. Проценты начисляли ежедневно. В приложении в сумме задолженности не учитываются проценты, которые начислили за текущий день. Поэтому рекомендуем уточнять актуальную сумму задолженности на дату погашения при обращении в чат или по горячей линии банка. Обращаем внимание, что обновление информации по погашению задолженности в системе банка происходит на следующий рабочий день после внесения средств. По состоянию на 06.05.2024 задолженность по кредитной карте полностью погасили. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024