Продление полномочий руководителя

Продление полномочий руководителя пришлость на майские праздничные дни. Все прошлые годы сотрудки банка заблаговременно информировали об этом. Документы на продление полномочий были переданы сотруднику РСХБ по адресу: г. Тула, просп. Ленина, д. 127. Сказали подождать, ждем сутки, работа стоит, платежи висят, отправить их не можем. В офисе банка отвечают, что данные введены верно и мы можем работать в клиен-банке, в тех.поддержке отвечают, что срок полномочий руководителя закончился и перенаправляют в офис банка. И так до бесконечности.