Банк с проблемами, которые никто не хочет решать
Закончился срок вклада, хочу закрыть вклад. В личном кабинете происходит ошибка при закрытии вклада.
Попытка решения 1. В онлайн-чате сообщают, что решение проблемы -- 30 дней. Т.е. сумма АСВ будет "висеть" бесплатно 30 дней? Вы серьезно??!
Попытка 2. Оператор контактного центра сообщает, что сообщил о проблеме, но ни номера обращения, ни сроков решения предоставить не может. Информирования о решении не предусмотрено, предлагается "пробовать через день". Вы серьезно?!!
Попытка 3. Обратился в офис, получил информацию, что не я первый обращаюсь с такой проблемой. Закрыть вкоад получилось только через телефонный звонок сотрудницы в Москву, т.к. вклад был открыт в ныне закрытом офисе.
ИТОГО: банк не заботится о своей репутации. Массовые проблемы не решаются. Контактный центр бесполезен, т.к. нет выстроенной системы регистрации/информирования клиента о выполнении заявок, оператор контактного центра не обладает инфомацией о массовых проблемах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность Екатерине офис Озерки
Обратился 28.03.2025 в офис банка на пр. Энгельса 124 для размещения средств. Обслуживался у гл. менеджера Екатерины. Получил от сотрудницы вежливое обслуживание с подробными...
Благодарю сотрудника банка
Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала...
Благодарность сотруднику
сегодня обратилась в МКБ в отделение Измайловское для переоформления вклада и попала к сотруднику на Н-ну Тельману. Порекомендовал открыть вклад с накопительным счетом и карту...
Благодарность
Сегодня 19.03.2025 пришла в отделение МКБ отделение Братиславское по адресу Москва, ул. Перерва , д 56/2 Взяла талон В 051 и ждала в очереди 5 минут. Попала к ведущему...
Герои нашего времени
Выражаю Огромную Благодарность руководителю отделения МКБ по адресу Первомайская 74 Ольге И. К-ой!!! Ольга И. проявила огромную заботу и мужество, просто ангельское терпение и...
Открытие вклада
Добрый день! Посетила офис банка МКБ Отделение Новогиреево и попала на обслуживание к менеджеру П-ву Павлу. Павел грамотно прокунсультировал меня и супрга по действующим ставкам в...
Благодарность
Сегодня, 16 февраля 2025 года За обслуживанием обратился в Красногвардейское отделение МКБ. Пригласил менеджер А-ва Ж. переоформил вклад. Спасибо огромное Жылдыз за быстрое и...