Дважды я подавал заявку на ипотеку. В первый раз у меня не получилось из-за технических причин с моей стороны. Через несколько месяцев я подал заявку снова. Я обратился 12 апреля 2024 года, и заявка была предварительно одобрена уже в этот день! Через два дня её окончательно одобрили после предоставления небольшого количества дополнительных документов.
Конечно, были и сложности. 12 апреля, придя в отделение, я просидел там целый час. Но менеджер по работе с клиентами позвонила в тот же день, приняла заявку и сообщила об устранении этой проблемы. А 15 числа уже был дан ответ на почту. Обещали, что проведут комплексные меры - недостатки будут устранены.
Однако компетентность и качество предоставляемых данных менеджера ипотечного отдела Ю-ой Елены полностью компенсировали все эти неудобства.
Этот сотрудник терпеливо и максимально лояльно разъяснил все нюансы, звонил каждый день и предоставлял всю необходимую информацию. Быстро оформлял все документы. Даже связывался с другими отделами дабы дать ответ по другим вопросам, а не отмахнулся от меня.
Хочу выразить благодарность этому сотруднику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
Автокредит наличными (подержанные авто)РНКБ
Автокредит наличными (новые авто)РНКБ
На образованиеРНКБ
На газификациюРНКБ
АвтостандартРНКБ
АвтолайтРНКБ
НаличнымиРНКБ
Под залог недвижимостиОтзывы об ипотеке РНКБ
Помогли закрыть сделку
Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел...
Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки
Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с...
Успели с льготной ипотекой
Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны...
Подавала заявку на сельскую ипотеку
Продукт сложный, знаю этот от друзей, тк требуется одобрение минсельхоза. Готова была к бесконечным звонкам и визитам в банк. Но всё оказалось просто, набрали уточнили по дому и...
Ипотека удаленно
Хочу поделиться своим позитивным опытом по оформлению ипотеки удаленно. Весь обмен документами проходил в удобном формате через приложение. Все документы которые надо было...
Оформляла ипотеку
Прежде всего я рада тому, что мне удалось оформить ипотеку в нужный срок, ничего не сорвалось и не задержалось. Был небольшой инцидент, не могла связаться со своим ипотечником, не...
Уверена, что еще поработаю с банком
С поддержкой в банке столкнулась, когда нужно планировала брать ипотеку, закинула заявки в несколько банков – рнкб перезвонил первым. Я планировала брать сельскую на...