Спасибо за помощь

03.05.2024 21:13
408
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо огромное менеджеру Евгению из Тинькофф!Помог разобраться с возвратом денег с Озон! Платеж не отобразился в ЛК,но менеджер смог выяснить причину и решил проблему!После чего дополнительно пртслат выписку по рамчетному счету на котором была отображена сумма возврата!Очень приятно, что банк идёт на встречу в решении вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T16:46:02+03:00
Письмо получили, ведем переписку. 29.05.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-04T17:07:40+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв о нашей работе! Рады, что помогли вам решить проблему с возвратом денег. Всегда на связи с клиентами :) Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств списанных по ошибке

Оценка 5

4 сентября в 12.00 получив смс о списании 469 рублей в какой то робокассе, без моего согласия решил обратиться к сотрудникам поддержки Т-банка, куда и зачем с меня списали данную... Читать полностью

12.09.2024

Лучший банк!

Оценка 5

12.09.24г произошло списание средств в размере 299р за цефровую покупку, которую самостоятельно я не оформлял. Написал в поддержку в онлайн чат, ответ последовал моментально, в... Читать полностью

12.09.2024

Помощь в возврате денег

Оценка 5

3.09 написала в поддержку о помощи в возврате оплаты за товар оператор сразу все понял открыл обращение , и сразу же начали решение вопроса. В течении нескольких дней запросили... Читать полностью

12.09.2024

Снятие денег с карты

Оценка 5

3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все... Читать полностью

12.09.2024

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Т-Банк очень мне помог для возврата средств по возврату за сданный ЖД билет, от РЖД более четырёх дней не возвращались денежные средства, но после обращения в службу поддержки Т... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024