Обман

03.05.2024 21:54
397
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

была проблема, которая не решалась. Операторы несли какой то бред. пришлось пол дня решать вопрос. Далее поступило след сообщение от оператора : Простите за долгий ответ. Понимаем, как важно уладить ситуацию и получить достойный ответ на вашу жалобу. Мы можем рассмотреть компенсацию в размере 500 рублей. Вас устраивает такая сумма, если мы решим вопрос о компенсации положительно?

я ответил положительно с просьбой начислить 1тыс и мне сказали -: "хорошо" и я забыл.

потом мне пришло сообщение, что компенсации не будет и если я что то хочу , то должен отправлять все по почте россии на их юридический адрес. Так что думайте сами что это за банк без отделений, где в какой то момент вам придется общаться по почте россии. 

Вот такой вот банк и манера общения операторов и их компетентность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T10:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оснований для зачета оценки нет.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-04T07:34:25+03:00
Здравствуйте. Вы требовали компенсацию за комиссию, которую у вас списал другой банк. Мы не несем ответственность за операции в других банках, но в рамках лояльности зарегистрировали обращение и были готовы предложить 500 рублей в виде подарка. Вас эта сумма не устроила и вы потребовали компенсацию в размере 1000 рублей, на что мы ответили отказом. В консультациях ошибок не было, мы не обещали вам начисление какой-либо компенсации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024