Обман

03.05.2024 21:54
463
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

была проблема, которая не решалась. Операторы несли какой то бред. пришлось пол дня решать вопрос. Далее поступило след сообщение от оператора : Простите за долгий ответ. Понимаем, как важно уладить ситуацию и получить достойный ответ на вашу жалобу. Мы можем рассмотреть компенсацию в размере 500 рублей. Вас устраивает такая сумма, если мы решим вопрос о компенсации положительно?

я ответил положительно с просьбой начислить 1тыс и мне сказали -: "хорошо" и я забыл.

потом мне пришло сообщение, что компенсации не будет и если я что то хочу , то должен отправлять все по почте россии на их юридический адрес. Так что думайте сами что это за банк без отделений, где в какой то момент вам придется общаться по почте россии. 

Вот такой вот банк и манера общения операторов и их компетентность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T10:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оснований для зачета оценки нет.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-04T07:34:25+03:00
Здравствуйте. Вы требовали компенсацию за комиссию, которую у вас списал другой банк. Мы не несем ответственность за операции в других банках, но в рамках лояльности зарегистрировали обращение и были готовы предложить 500 рублей в виде подарка. Вас эта сумма не устроила и вы потребовали компенсацию в размере 1000 рублей, на что мы ответили отказом. В консультациях ошибок не было, мы не обещали вам начисление какой-либо компенсации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024