Неправомерные действия менеджера по обслуживанию юридических лиц

03.05.2024 23:26
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Закрыл расчетный счёт в марте 2024 года в связи с ненадобность.

В конце апреля 2024 года мне пришло уведомление ,что счёт открыт снова, поменян номер телефона с моего номера, на какой то другой.

При обращении в банк, банк пообещал разобраться с обстоятельствами и урегулировать вопрос, прислав мне сообщение:

Ваше обращение зарегистрировано под номером U2404250904. Рассмотрение займёт около 7 дней(-я). отправлено было 26.04.2024 года, менеджер подтвердила, что счёт открыт мною 24.04.2024, но я не подавал никаких заявок на открытие счета и не подписывал никакие документы на открытие от своего имени.

Документы были подделаны менеджером какого отделения, какого именно банк отказывается рассказывать, получается банк, может без вашего ведома ,открыть вам счёт в банке, привязать любой номер, какой им будет удобно и пользоваться счетом, а мы даже не будем знать этого. Сегодня 03.05.2024 никаких действий со стороны банка не проведено, менеджеры не привлечены к уголовной ответственности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T13:01:19+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться лично в отделение Банка с оригиналом паспорта, предоставить образцы личной подписи. Это необходимо для проведения расследования.
user-630618000237
2024-09-02T09:50:05+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
196 987
отзыва
186 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024

Лучший банк

Оценка 5

Обращалась в офис Альфа банка для открытия расчетного счёта в Московский области, г. Волоколамск, 15 августа около 17 часов вечера. Офис очень понравился, чисто, работает... Читать полностью

03.09.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

13 марта в три часа дня обратилась через сайт в Альфа-банк для открытия ИП и расчетного счета. Сраже же со мной связалась старший менеджер Виктория, пригласила в офис. помогла со... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка.

Оценка 5

Добрый день , хотела бы выделить сотрудника Альфа-банка Гусейнова Сеймура. Открывала через данного менеджера счет для ИП, специалист все грамотно объяснил, приехал в удобное мне... Читать полностью

31.07.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр.Буденновский, 42/50 для открытия ИП. Всю работу выполнила менеджер Дарья К-ва. Дала необходимую консультацию... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024