Неправомерные действия менеджера по обслуживанию юридических лиц

03.05.2024 23:26
293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Закрыл расчетный счёт в марте 2024 года в связи с ненадобность.

В конце апреля 2024 года мне пришло уведомление ,что счёт открыт снова, поменян номер телефона с моего номера, на какой то другой.

При обращении в банк, банк пообещал разобраться с обстоятельствами и урегулировать вопрос, прислав мне сообщение:

Ваше обращение зарегистрировано под номером U2404250904. Рассмотрение займёт около 7 дней(-я). отправлено было 26.04.2024 года, менеджер подтвердила, что счёт открыт мною 24.04.2024, но я не подавал никаких заявок на открытие счета и не подписывал никакие документы на открытие от своего имени.

Документы были подделаны менеджером какого отделения, какого именно банк отказывается рассказывать, получается банк, может без вашего ведома ,открыть вам счёт в банке, привязать любой номер, какой им будет удобно и пользоваться счетом, а мы даже не будем знать этого. Сегодня 03.05.2024 никаких действий со стороны банка не проведено, менеджеры не привлечены к уголовной ответственности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T13:01:19+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться лично в отделение Банка с оригиналом паспорта, предоставить образцы личной подписи. Это необходимо для проведения расследования.
user-630618000237
2024-09-02T09:50:05+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я начинающий бизнесмен, по многим положительным отзывам открыл расчетный счет в отделении банка Альфа банк, но так как не было опыта в пользовании тарифных планов... Читать полностью

18.02.2025

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник службы поддержки помог с решением

Оценка 5

Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека... Читать полностью

27.01.2025

Помощь по начислению баллов

Оценка 4

Здравствуйте,я являюсь ИП,в декабре 2024 года я играл в игру в приложении Альфа-Бизнес,там я получил 500 баллов,было сказано что придут эти баллы до 10 числа следующего месяца... Читать полностью

02.01.2025

Отличные кэшбеки по бизнес-карте

Оценка 5

В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все... Читать полностью

26.12.2024

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024