Банк не прибавляет к пенсии

04.05.2024 22:00
450
Оценка
1
Отзыв проверен

В марте получил первое начисление пенсии, сделал покупки картой. То есть как клиент выполнил требуемые условия акции прибавка к пенсии. В свою очередь банк обязался сделать прибавку к пенсии в течение следующего месяца не позднее 30 апреля. Выплаты по акции не начислены в апреле. Поддержка в чате ссылается на 30 апреля как нерабочий день и мол выплаты ждите в следующие рабочие дни банка. Но это уже нарушение своих же условий со стороны банка. Налицо обман и отсутствии логики - 30 апреля это последний день месяца, что мешало сделать начисление в любой другой рабочий день апреля например 1 или 26 и так далее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T11:22:49+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-05-15T17:33:59+03:00
Здравствуйте! В соответствии с условиями акции "Прибавка к пенсии" вознаграждение выплачивается участникам акции, в отношении которых одновременно соблюдаются требования, перечисленные в п. 2,1 условий. Одним из требований, в том числе, является то, что физическое лицо не должно быть клиентом банка до момента проведения акции (до 01.02.2024). Ваши данные были занесены в систему банка в 2012 году, таким образом на момент начала акции Вы уже являлись нашим клиентом, поэтому у нас нет оснований для начисления бонусных баллов. В чате Вам предоставили неверную информацию. Приносим извинения. Информацию довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. В качестве извинений хотели бы начислить небольшую компенсацию в течение недели в виде баллов, если Вы подключитесь к бонусной программе. С условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/PensionCards/PensionAction..

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно, быстро, качественно

Оценка 5

Обратилась за оформлением доверенностей на распоряжение счетом и на открытие счета. Далее нужно было совершить несколько действий по доверенности.  Обслуживала нас менеджер по... Читать полностью

21.12.2024

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024