Не работает акция «В день рождения Банка рассрочка 0-0-30»

05.05.2024 13:45
381
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил воспользоваться акцией «В день рождения Банка рассрочка 0-0-30», 26 апреля 2024 совершил покупку полностью заемными средствами с использованием кредитной карты ОТП Банка, код операции MCC 5732, сумма покупки 31825 рублей. Все правила акции «В день рождения Банка рассрочка 0-0-30» мной были соблюдены, но в приложении нет возможности воспользоваться рассрочкой, расходная операция не отображается. В технической поддержке операторы сначала отвечали что нужно подождать, спустя неделю составили обращение о проблеме. В итоге 8 мая у меня формируется платежный период и рассрочкой воспользоваться уже не смогу(согласно правилам предоставления рассрочек).  Получается что ОТП банк мотивировал меня условиями акции воспользоваться их финансовыми услугами, а теперь не желает выполнять условия своей акции ссылаясь на технические проблемы. Требую в кратчайшее время разобраться в сложившейся ситуации и включить заявленную акцию по рассрочке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T00:04:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-17T05:48:19+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Банком проведены исправительные мероприятия. Рассрочка по Вашей карте в рамках акции «В день рождения Банка рассрочка 0-0-30» оформлена 09.05.2024. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Екатерина ОТП Банк
sergo18
2024-05-15T06:58:16+03:00
проблема успешно решена банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 862
отзывов
1 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021