Банк не списал деньги да досрочное погашение кредита

05.05.2024 17:24
746
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 04.05.24 я зарегистрировал заявление на досрочное погашение кредита, вся сумма необходимая для досрочного погашения была на счете. Оператор в чате сказала просто ждать и деньги спишутся сами, она же сделала заявление. в итоге 05.04.24 деньги не списали, и теперь в чате говорят ждать 4 дня решения вопроса! А кто будет оплачивать проценты за эти дни?! Считаю банк специально не списал деньги, чтобы заработать на процентах!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-08T12:24:50+03:00
Уважаемый G4sk! Данную ситуацию мы с Вами обсудили в телефонном разговоре от 07.05.2024 г. К сожалению, действительно, зафиксирован факт некорректной консультации сотрудника. В связи с этим, мы закрыли кредитный договор датой выдачи. Информацию также передали в БКИ. Информация о закрытии договора обновится 09.05.2024 г. после 16:00 по МСК, после закрытия операционного дня в Банке. Приносим Вам еще раз искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
g4sk
2024-05-10T09:58:43+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
890
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025