Банк не списал деньги да досрочное погашение кредита

05.05.2024 17:24
710
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 04.05.24 я зарегистрировал заявление на досрочное погашение кредита, вся сумма необходимая для досрочного погашения была на счете. Оператор в чате сказала просто ждать и деньги спишутся сами, она же сделала заявление. в итоге 05.04.24 деньги не списали, и теперь в чате говорят ждать 4 дня решения вопроса! А кто будет оплачивать проценты за эти дни?! Считаю банк специально не списал деньги, чтобы заработать на процентах!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-08T12:24:50+03:00
Уважаемый G4sk! Данную ситуацию мы с Вами обсудили в телефонном разговоре от 07.05.2024 г. К сожалению, действительно, зафиксирован факт некорректной консультации сотрудника. В связи с этим, мы закрыли кредитный договор датой выдачи. Информацию также передали в БКИ. Информация о закрытии договора обновится 09.05.2024 г. после 16:00 по МСК, после закрытия операционного дня в Банке. Приносим Вам еще раз искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
g4sk
2024-05-10T09:58:43+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024