Отвергнутый перевод

06.05.2024 10:48
462
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Всем доброго времени суток! Если вы хотите в самый непододящий момент на время лишиться своих денег, то вам в банк "Открытие". Я лично для себя открыл впервые, что из-за технических проблем самого банка, вам могут отказать в переводе по СБП, и ладно бы деньги вернулись спустя непродолжительное время, но нет.
  2. Собственно сама история. При попытке перевести в выходной день небольшую сумму, но очень нужную в моменте по СБП на свою карту в другой банк, с банка "открытие" мне отказали в переводе "формулировка: перевод отвергнут", обратился в чат поддержку банка, операторатор стал ссылаться на НСПК, обратился туда, получил оперативный ответ, что дело в самом банке, я повторно обратился в банк, на что сотрудник ответил: "передали информацию в тех. отдел, ожидайте, заявка будет рассмотрена до 3-х рабочих дней!" И все, дальше тишина. Собственно возникает вопрос, а стоит ли далее иметь дело с таким банком, если сложилась такая ситтуация, с которой другие банки так не подводили, и если были проблемы с переводом, то банк об этом сообщал заранее! (В самом приложении, на сайте!).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T15:48:15+03:00
Письмо получено, оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-08T14:27:49+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Сбоев на стороне банка нет. Перевод от 05.05.2024 отклонила система быстрых платежей. К сожалению, банк не может повлиять на ситуацию. Деньги в таких случаях возвращаются в течение 3-х рабочих дней. На ваш счёт они поступили 06.05.2024. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»  

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024