Вводят в заблуждение, а потом выставляют тебя глупым

В конце 2023г в нашу организацию прибыли сотрудники Росбанка с очень выгодным предложением. На всеобщей планерке вещали о том, какие золотые условия для нас, как зарплатных клиентов, будут предоставлены. По их словам наша карта будет иметь привилегии, как у премиальных клиентов, без дополнительных условий. "Ништяков" было озвучено несколько, но меня привлекли именно бесплатные проходы в бизнесс-залы. Конечно такая щедрость вызвала подозрения, поэтому в дальнейшем я неоднократно уточняла у представителя о подводных камнях, в том числе уже при оформлении тоже, уточняла точно ли будут проходы и как так, в чем выгода банка? Был получен убедительный ответ, что точно будут и что банк очень хороший и клиентоориентированный, поэтому так) хорошо, оформила. Подключила хваленые travel-бонусы. Как потом оказалось потратить их можно только на сервисе onetwotrip, где стоимость билетов, отелей в разы больше, чем на других сайтах. Далее, уже в аэропорту, через горячую линию, я узнала, что никаких проходов на моем тарифе нет и быть не может. Это только у карт с премиальным тарифом. Списалась с персональным менеджером, которая сказала, что-то про то, что добавлять в программу нужно в ручную и про какой-то сбой. Попросила подождать, начисление происходит с 1 по 10 число, я ждала... Дождавшись даты и так и не увидев проходы, написала вновь. Тишина, даже не прочитано (в дальнейшем со слов руководителя Росбанка сотрудник была в отпуске). Вышла на руководителя, которая заявила, что у нас с сотрудником произошло недопонимание, а вернее я ее не так поняла (ну да, я же слабоумная, куда мне понимать)🤣 После долгих переговоров в мессенджере, решили в качестве компенсации все же предоставить мне 2 ОДНОКРАТНЫХ прохода - на, держи подачку, только заткнись😒 при условии, что всю зп я буду перечислять на Росбанк. Заявку на начисление оформим сейчас, "я лично прослежу", до 3 июня (дата вылета) вы получите проходы. Вроде договорились, что 15 мая я получаю зп уже на рос, 3 июня проходы уже будут. Но не тут то было 😅 за пару часов все сменилось и теперь и в мае и в июне я должна буду получить зп на рос, а проходы получу к 26 июня (дата вылета). Смешно! Я все понимаю, реклама, навязать продукт, но такого откровенного вранья я не встречала еще ни в одном банке! Еще и выставляют тебя "недопонявшей"...