Закрытие автопродления вклада через чат поддержку
Недавно, а именно 27 апреля в 12:35, я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том, что у меня был открыт вклад в этом банке. Срок вклада был до 4 мая. Автопродление я не подключала. Зайдя в приложение я увидела что вклад после 4 мая будет продлен. Тк сумма была небольшая, автопродление мне не требовалось, а как отключить это я не знала. Я обратилась в чат банка и сотрудник Александр помог во всем разобраться. Он вежливо и понятно объяснил, что вклад будет продлён на актуальных условиях и что после отключения функции автопродления проценты зачислятся на мой экспресс - счет. Но тк повторюсь автопродление мне не требовалось я попросила отключить данную функцию. Александр это сделал в кратчайшее время, заняло у него это примерно 3 минуты. Быстро и понятно! Всё как я и хотела 👍🏻 Кстати, проценты и правда поступили на экспресс счёт - всё чисто и понятно! Еще раз спасибо Александру и руководству Альфа-Банка за таких профессиональных сотрудников и оперативность решения ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Очень быстро решили проблему
Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов...
Открытие вклада
В феврале получил карту Альфа банка через курьера. В марте решил открыть накопительный счет. Обратился в чат -поддержку 1марта в 9.22 с вопросом, как открыть накопительный счёт и...
Незаменимый оператор
Хотела попробовать вложить деньги в доллары, но ехать в банк за наличными долларами, стоять в очереди, тратить свое время на все это очень не хотелось. И я решила открыть валютный...
Быстрая помощь
Недавно я увидела, что в Альфа-Банке можно открыть валютный счёт в долларах, юанях и так далее. Данное предложение меня заинтересовало, так как можно обойтись без самой валюты, а...
Узнать комиссию по счету
19 марта 2025 года в 11:58, мне надо было перевести сумму другому человеку в другой банк и услышала, что ввели комиссию за перевод из банка на другой счет. Задалась вопросом...
Консультация по вкладу
Добрый день! Появились свободные средства для вложений, и я решил открыть вклад в Альфа-банке. Чтобы уточнить детали, 22.03.2025 года обратился в чат мобильного приложения. Мне...
Консультация по действующему вкладу: начисление процентов и пролонгация
Здравствуйте! 22.03.2025 года обратился в онлайн-чат интернет-банка, чтобы проконсультироваться у сотрудников Альфа-банка о возможности пролонгации моего вклада "Максимальный". Та...