Банный лист

07.05.2024 11:31
322
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не успев активировать карту, в общении с менеджерами из контакт-центра понял - надо бежать от этого банка, а когда менеджер на полном серьёзе предлогал ехать для расторжения договора в Москву (из Челябинска), понял - надо бежать ещё быстрее, быстрее до нотариуса, заверил заявление на расторжение и отказ от обработки перс. данных, пулей на почту, отправил заказным письмом и ... началось: пришло смс с текстом вроде: "письмо получили, ответ отправили заказным письмом", трек номер "забыли" указать, письмо не приходило, звоню опять в контакт-центр и что вы думаете? Для получения трек номера ... барабанная дробь ... ДА! Надо ехать в Москву!!! Вы зададите логичный вопрос: "ну продиктуйте там или смс отправьте этот трек-номер в чём проблема?" да, согласен, так бы поступил адекватный банк, но даже не это главное, на момент последнего звонка я числился их клиентом, т.е. договор не расторгнут и спустя месяц после получения ими письма с заявлением на расторжение.

ПыСы: обращение № 1-795632150538 от 19.03.2024 расторгните договор иначе я буду неспеша на всех возможных ресурсах дублировать данный отзыв с последующим обращением в потребнадзор

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T13:22:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 16.07.2024 Оценку зачли за некорректную консультацию сотрудника.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-20T16:03:54+03:00
Здравствуйте! Нотариально заверенное заявление на закрытие картсчета не смогли исполнить, так как не удалось подтвердить у нотариуса факт заверения документа. Также коллеги неоднократо пытались с вами связаться, но безуспешно. Просим вас уточнить дату и удобный период времени, чтобы принять звонок. МКБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
934
отзывов
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024