Тайно подключили доп продукты при оформлении

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. Перед подписанием кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны наличие и стоимость дополнительных услуг. В Индивидуальных условиях договора прописана общая сумма кредита с разбивкой - сумма, которую вы получили на руки и сумма для оплаты страхового взноса. Договор был подписан вами через личный кабинет самостоятельно, без участия сотрудников Банка, посредством ввода SMS-кода, который отправлялся на ваш номер телефона. Данный код является простой электронной подписью в соответствии с действующим Соглашением о дистанционном банковском обслуживании, заключенным между вами и Банком. Введение смс-кода является подтверждением совершения активных действий в Информационных сервисах, в том числе по дистанционному заключению договора. О наличии услуги страхования Банк вас уведомлял перед подписанием договора в личном кабинете. При оформлении заявки с сотрудником был подобран комфортный платеж, после чего был звонок от службы безопасности и заявка была направлена вам в личный кабинет, где у вас была возможность ознакомиться с условиями, и, если вы с ними согласны, подписать. Так как до одобрения заявки сотрудник не мог озвучить вам полные условия, и вы видели эти условия при подписании, ошибок и нарушений со стороны Банка не обнаружено. На данный момент видим, что сумма дополнительных услуг возвращена вам на счет кредита. Надеемся, что прояснили информацию по вашей ситуации. С уважением, эксперт Светлана.